[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"content:modules\u002Fafspraken":3},{"slug":4,"naam":5,"omschrijving":6,"groep":7,"editie":8,"icoon":9,"intro":10,"in_het_kort":11,"in_het_kort_noot":32,"secties":33,"gerelateerd":523,"branches":549,"bijgewerkt":628},"afspraken","Afspraken","Klanten zelf laten inplannen in je agenda","Projecten en werk","Betaald","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fafspraken.png","Afspraken geeft klanten een pagina waarop ze zelf een moment kiezen. Je legt vast wat er te boeken valt, wanneer, hoe lang en door wie, en de boeking komt in je agenda te staan zonder dat er een mail over en weer gaat.",[12,14,17,20,23,26,29],{"label":13,"waarde":5},"Heet in Odoo",{"label":15,"waarde":16},"Versie","Zit in het abonnement",{"label":18,"waarde":19},"Typisch vanaf","Zodra het plannen van afspraken tijd kost",{"label":21,"waarde":22},"Meestal samen met","Agenda, Website, CRM",{"label":24,"waarde":25},"Vervangt vaak","Een mailwisseling over wie wanneer kan",{"label":27,"waarde":28},"Sterkste punt","Een boeking kan meteen een verkoopkans worden",{"label":30,"waarde":31},"Let op","Bij ruimtes toont de website maximaal twaalf plaatsen","Klanten zelf laten inplannen in je agenda.",{"dag":34,"wie":63,"doen":80,"kort":121,"video":128,"anders":154,"lokaal":173,"versie":188,"vragen":210,"misgaat":245,"software":282,"begrippen":415,"checklist":456,"koppelingen":485},{"kop":35,"items":36,"kicker":61,"inleiding":62},"Een dag in deze module",[37,40,44,47,50,54,58],{"app":5,"tekst":38,"titel":39},"Een afspraaktype met duur, beschikbaarheid en regels.","Je legt vast wat er te boeken valt",{"app":41,"tekst":42,"titel":43},"Website","Zichtbaar op je website.","Je publiceert de pagina",{"app":5,"tekst":45,"titel":46},"Een persoon of een middel, en een moment.","De klant kiest",{"app":5,"tekst":48,"titel":49},"De antwoorden gaan mee met de boeking.","Hij beantwoordt je vragen",{"app":51,"tekst":52,"titel":53},"Agenda","Met locatie of een vergaderlink.","De afspraak komt in je agenda",{"app":55,"tekst":56,"titel":57},"CRM","Optioneel, met contactgegevens en de antwoorden erbij.","Er ontstaat een verkoopkans",{"app":5,"tekst":59,"titel":60},"Kort voor het moment zelf.","De klant krijgt een herinnering","Van begin tot eind","Zes stappen door een proces zoals het in de praktijk loopt. Elke stap gebeurt in een andere app, op dezelfde gegevens.",{"kop":64,"items":65,"kicker":78,"inleiding":79},"Voor wie dit het verschil maakt",[66,70,74],{"sub":67,"tekst":68,"titel":69},"De directe tijdwinst","Demonstraties, adviesgesprekken, kennismakingen. Een link versturen is sneller dan drie mails over wie wanneer kan.","Je plant veel gesprekken in",{"sub":71,"tekst":72,"titel":73},"Middelen in plaats van personen","Een vergaderruimte, een werkplek of een zaal met een capaciteit. Let op dat de website standaard maximaal twaalf plaatsen toont.","Je verhuurt of leent ruimtes uit",{"sub":75,"tekst":76,"titel":77},"Vragen bij het boeken","De antwoorden komen in de interne notities van de verkoopkans terecht. Dat scheelt een eerste gesprek waarin je alleen maar uitvraagt.","Je wilt vooraf iets weten","Relevantie","Niet elk bedrijf heeft deze module nodig. Dit zijn de situaties waarin hij direct iets oplevert.",{"kop":81,"items":82,"kicker":119,"inleiding":120},"Wat je ermee doet",[83,86,89,92,95,98,101,104,107,110,113,116],{"tekst":84,"titel":85},"Met titel, duur en de gewenste manier van toewijzen.","Een afspraaktype maken",{"tekst":87,"titel":88},"Tijdvakken per dag, meerdere per dag mogelijk.","Beschikbaarheid vastleggen",{"tekst":90,"titel":91},"Hoe ver vooruit, of tussen twee vaste data.","Een boekingsvenster instellen",{"tekst":93,"titel":94},"De minimale tijd tussen boeken en starten.","Voorbereidingstijd instellen",{"tekst":96,"titel":97},"Tot hoelang voor de afspraak een klant nog mag afzeggen.","Annuleren begrenzen",{"tekst":99,"titel":100},"Met naam, capaciteit, tijdzone en een omschrijving voor de klant.","Middelen inrichten",{"tekst":102,"titel":103},"Het tijdslot blijft dan gereserveerd tot je akkoord geeft.","Handmatig bevestigen",{"tekst":105,"titel":106},"Met een antwoordtype en eventueel een verplicht antwoord.","Vragen stellen",{"tekst":108,"titel":109},"Per communicatiemethode en tijdvak.","Herinneringen instellen",{"tekst":111,"titel":112},"De klant kan dan extra mensen toevoegen.","Gasten toestaan",{"tekst":114,"titel":115},"Via de knop naar de website en de schakelaar op gepubliceerd.","De pagina publiceren",{"tekst":117,"titel":118},"Met een aparte module en een gekoppelde vermelding.","Boeken via Google mogelijk maken","In de praktijk","Geen lijst met functies, maar de handelingen die je er werkelijk mee verricht.",{"kop":122,"kicker":123,"alineas":124,"inleiding":123},"Waar deze module over gaat",null,[125,126,127],"Het draait om een afspraaktype. Daarin staat de duur, hoe ver vooruit geboekt mag worden, hoeveel tijd er minimaal tussen boeken en starten moet zitten, en tot wanneer een klant nog mag annuleren. De beschikbaarheid leg je vast als tijdvakken per dag; wil je de lunch blokkeren, dan maak je een vak ervoor en een vak erna.","Er zijn twee soorten beschikbaarheid. Bij personen boekt de klant iemand uit je team; bij middelen boekt hij een ruimte, een plek of iets anders met een capaciteit. Je kiest ook de volgorde: eerst de persoon of het middel en dan de tijd, eerst de tijd en dan de persoon, of eerst de tijd waarna Odoo zelf iemand toewijst.","Rond de boeking zit het nuttige werk. Je kunt vragen stellen die de klant moet beantwoorden, een introductietekst tonen, een extra bericht na bevestiging meegeven, herinneringen laten sturen en gasten toestaan. Staat CRM erbij, dan kan elke boeking een verkoopkans worden met de contactgegevens erin en de antwoorden in de interne notities.",{"kop":129,"items":130,"kicker":145,"probeer":146,"inleiding":153},"Bekijk het in beeld",[131,136,141],{"href":132,"knop":133,"tekst":134,"titel":135},"odoo:\u002Fslides","Openen bij Odoo","De cursussen in de Odoo Tutorials.","De officiele cursus van Odoo",{"href":137,"knop":138,"tekst":139,"titel":140},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002F@Odoo","Bekijken op YouTube","Appointments, op het kanaal van Odoo zelf.","De afspeellijst op YouTube",{"href":142,"knop":133,"tekst":143,"titel":144},"doc:applications\u002Fproductivity\u002Fappointments.html","Afspraken in de handleiding van Odoo, van afspraaktypen tot middelen.","De documentatie","Zelf zien",{"tekst":147,"titel":148,"punten":149},"Video's laten zien hoe het werkt, je eigen omgeving laat zien of het bij jou past. De proefperiode kost niets en je zet hem in een paar minuten op.","Van kijken naar doen",[150,151,152],"Gratis proefperiode","Je eigen gegevens","Zonder verplichting","Odoo heeft van deze module eigen video's en documentatie. Dat is het snelste wat je kunt doen voordat je met iemand om tafel gaat.",{"kop":155,"noot":156,"items":157,"kicker":171,"inleiding":172},"Als je nu iets anders gebruikt","Een vergelijking per categorie, van boekhouding tot e-mailmarketing, staat op de pagina over [Odoo vergelijken met wat je nu hebt](\u002Fodoo-vergelijken).",[158,163,167],{"label":159,"titel":160,"wat_je_wint":161,"wat_je_inlevert":162},"Alternatief","Een los planningsdienstje","Vaak soepeler in gebruik, met meer koppelingen naar externe agenda's en betaalmogelijkheden.","De boeking blijft daar hangen. De koppeling naar een klant, een verkoopkans of een ticket in je eigen systeem moet je met de hand maken.",{"label":159,"titel":164,"wat_je_wint":165,"wat_je_inlevert":166},"Je agenda delen","Kost niets en werkt meteen.","De klant ziet alles, of niets. Je hebt geen grip op duur, voorbereidingstijd, annuleringstermijn of de vragen die je vooraf wilt stellen.",{"label":159,"titel":168,"wat_je_wint":169,"wat_je_inlevert":170},"Een formulier op je website","Simpel op te zetten en volledig naar eigen hand te zetten.","Er komt een aanvraag binnen, geen afspraak. Iemand moet daarna alsnog gaan puzzelen met de agenda.","Naast de rest","Eerlijk vergelijken betekent ook benoemen waar een los pakket sterker is.",{"kop":174,"items":175,"kicker":185,"inleiding":186,"callout_titel":187},"Wat Nederland en Belgie hier van je vragen",[176,179,182],{"tekst":177,"titel":178},"Bij boeken op middelen toont de website maximaal twaalf plaatsen, ook als het middel er meer aankan. Dat is op te heffen met een systeeminstelling in de ontwikkelaarsmodus.","Capaciteit.",{"tekst":180,"titel":181},"Bij persoonsafspraken staat de locatie standaard op een online vergadering met een automatisch gegenereerde link. Wil je een fysieke plek, dan moet je dat actief wijzigen.","Locatie.",{"tekst":183,"titel":184},"De handleiding bij deze app beschrijft geen betaalfunctie bij het boeken van een afspraak.","Betalingen.","Lokaal","De software is in beide landen dezelfde. De administratieve eisen niet.","Punten om na te vragen",{"kop":189,"noot":190,"kicker":191,"kaarten":192,"inleiding":209},"Gratis of betaald","De app zit in het abonnement. Zonder abonnement deel je je beschikbaarheid handmatig of via een los planningsdienstje.","De grens",[193,197],{"badge":194,"tekst":123,"titel":195,"punten":196},"Gratis","Zit in Community",[],{"badge":198,"tekst":123,"titel":199,"punten":200},"Abonnement","Alleen in Enterprise",[201,202,203,204,205,206,207,208],"Afspraaktypen met duur, beschikbaarheid en boekingsvenster","Boeken op personen of op middelen met capaciteit","Drie manieren van toewijzen, waaronder automatisch","Vragen bij het boeken, met verplichte antwoorden","Handmatige bevestiging met gereserveerd tijdslot","Herinneringen en een extra bericht na bevestiging","Automatisch een verkoopkans aanmaken","Boeken vanuit Google Zoeken en Maps via een aparte module","Het verschil tussen de open-sourceversie en het abonnement is per module anders. Dit is hoe het er bij deze module uitziet.",{"kop":211,"items":212,"kicker":243,"inleiding":244},"Tien vragen over afspraken in Odoo",[213,216,219,222,225,228,231,234,237,240],{"vraag":214,"antwoord":215},"Kan ik zowel mensen als ruimtes boekbaar maken?","Ja. Je kiest per afspraaktype of de beschikbaarheid op personen of op middelen is gebaseerd.",{"vraag":217,"antwoord":218},"Kan iemand op het laatste moment nog boeken?","Dat bepaal je met de voorbereidingstijd. Staat die op een uur, dan schuift het eerste vrije moment op naar de eerstvolgende volledige gelegenheid daarna.",{"vraag":220,"antwoord":221},"Kan ik voorkomen dat mensen maanden vooruit boeken?","Ja, met een maximum aantal dagen vooruit, of met een vaste periode tussen twee data.",{"vraag":223,"antwoord":224},"Kan ik last-minute annuleringen tegenhouden?","Ja. Binnen de ingestelde termijn krijgt de klant geen annuleerknop maar een melding met contactgegevens.",{"vraag":226,"antwoord":227},"Moet ik elke boeking zelf goedkeuren?","Alleen als je dat aanzet. Het tijdslot blijft dan gereserveerd tot je bevestigt of afwijst. Zonder die instelling worden boekingen automatisch geaccepteerd.",{"vraag":229,"antwoord":230},"Kan ik vooraf informatie opvragen?","Ja, met vragen die je verplicht kunt maken. De antwoorden komen in de interne notities van de verkoopkans.",{"vraag":232,"antwoord":233},"Worden boekingen automatisch verkoopkansen?","Ja, als je dat aanvinkt en CRM geinstalleerd is. De kans krijgt de contactgegevens, de antwoorden en de afspraak in de historie.",{"vraag":235,"antwoord":236},"Wie wordt de verkoper op zo'n kans?","Bij een afspraak op een middel de gebruiker die het afspraaktype heeft aangemaakt; bij een afspraak op een persoon die persoon zelf.",{"vraag":238,"antwoord":239},"Hoe komt de pagina online?","Via de knop naar de website op het afspraaktype, en dan de schakelaar van niet gepubliceerd naar gepubliceerd.",{"vraag":241,"antwoord":242},"Waarom zie ik maximaal twaalf plaatsen?","Dat is de standaardgrens bij boeken op middelen. Die kan met een systeeminstelling in de ontwikkelaarsmodus worden verhoogd.","Veelgestelde vragen","Kort antwoord op wat er meestal als eerste boven komt.",{"kop":246,"items":247,"kicker":280,"inleiding":281},"Acht valkuilen bij het inrichten",[248,252,256,260,264,268,272,276],{"tekst":249,"titel":250,"wat_helpt":251},"Een afspraaktype staat standaard niet op je website.","Vergeten te publiceren","Zet de schakelaar op gepubliceerd via de knop naar de website.",{"tekst":253,"titel":254,"wat_helpt":255},"Staat die op een uur en is het twee uur, dan is het eerste vrije moment vier uur, niet kwart voor drie.","Voorbereidingstijd onderschatten","Reken een keer door wat een klant daadwerkelijk ziet.",{"tekst":257,"titel":258,"wat_helpt":259},"Het tijdslot blijft gereserveerd tot je bevestigt of afwijst.","Handmatige bevestiging aanzetten en vergeten","Spreek af wie daar dagelijks naar kijkt.",{"tekst":261,"titel":262,"wat_helpt":263},"Binnen die termijn krijgt de klant een foutmelding met contactgegevens in plaats van een annuleerknop.","De annuleringstermijn te ruim nemen","Kies een termijn die je zelf kunt waarmaken.",{"tekst":265,"titel":266,"wat_helpt":267},"Bij persoonsafspraken staat er standaard een online vergadering met een link.","Denken dat de locatie fysiek is","Wijzig dat als de klant naar je toe komt.",{"tekst":269,"titel":270,"wat_helpt":271},"De website toont er maximaal twaalf, ongeacht wat het middel aankan.","De maximale capaciteit niet zien","Laat je partner de systeeminstelling aanpassen als je meer nodig hebt.",{"tekst":273,"titel":274,"wat_helpt":275},"Dat verschijnt alleen als CRM geinstalleerd is.","Het veld voor verkoopkansen zoeken","Installeer CRM eerst als je dit wilt gebruiken.",{"tekst":277,"titel":278,"wat_helpt":279},"Voor boeken via Google moet het bedrijfsadres exact overeenkomen met de vermelding op Maps, en de eerste synchronisatie kan tot vierentwintig uur duren.","Een adres dat niet klopt bij Google","Controleer het adres letterlijk, inclusief toevoegingen.","Waar het misgaat","Specifiek voor deze module, en allemaal vooraf te zien aankomen.",{"kop":283,"kicker":284,"panelen":285,"inleiding":414},"Odoo naast de planningstools die je kent","De markt",[286,347],{"noot":287,"markt":288,"pakketten":289},"Bij afspraken is de eerste vraag voor wie je plant. Voor een salon of een praktijk waar de agenda de hele dag vol staat, is branchesoftware met een kassa erin een ander product dan een afsprakenmodule. Odoo Afspraken is gemaakt voor kennismakingen, consulten en demonstraties, en zit alleen in het abonnement.","Nederland",[290,310,321,334],{"naam":291,"rijen":292,"typering":308,"tegenover_odoo":309},"OnlineAfspraken.nl",[293,296,299,302,305],{"label":294,"waarde":295},"Van","OnlineAfspraken.nl, Utrecht",{"label":297,"waarde":298},"Voor wie","Medisch en gezondheid, zakelijk en overheid, onderwijs, schoonheid en wellness, sport en vrije tijd",{"label":300,"waarde":301},"Sterk in","Online reserveren, klantbeheer, digitaal betalen met een kassafunctie, marketing en managementinformatie, met een app voor klanten en een app voor medewerkers",{"label":303,"waarde":304},"Bereik","In eigen woorden meer dan vierduizend bedrijven in Nederland en Belgie, met informatiebeveiligingscertificering sinds 2019",{"label":306,"waarde":307},"Koppelingen","Google Agenda, Outlook, iCal en een Nederlandse betaaldienst","Boeken voor dienstverleners","De Nederlandse standaard voor dienstverleners die de hele dag afspraken draaien. Odoo Afspraken is bedoeld voor kennismakingen en consulten, niet voor een agenda die vol staat.",{"naam":311,"rijen":312,"typering":319,"tegenover_odoo":320},"Salonized",[313,315,317],{"label":294,"waarde":314},"Salonized, onderdeel van Treatwell; Nederland",{"label":297,"waarde":316},"Schoonheidssalons, barbershops, kapsalons, nagelstudio's, spa en massage, trimsalons en pedicures; in eigen woorden vijftienduizend salons",{"label":300,"waarde":318},"Online agenda en afspraken, vierentwintig uur per dag boeken via je site, Google en Facebook, kassa en productbeheer, klantenbestand, marketing en financiele rapportage","Boeken voor salons","Branchesoftware met een kassa erin. Odoo heeft ook een kassa, maar de combinatie afspraak-behandeling-verkoop moet je zelf inrichten.",{"naam":322,"rijen":323,"typering":332,"tegenover_odoo":333},"Treatwell",[324,325,327,329],{"label":294,"waarde":322},{"label":297,"waarde":326},"In eigen woorden het meest geliefde haar- en beautyplatform van Europa",{"label":300,"waarde":328},"Boekingsbeheer, nieuwe klanten werven op commissiebasis, contactloos betalen, agendabeheer en klantcommunicatie",{"label":330,"waarde":331},"Model","Kosten alleen bij de eerste boeking van een nieuwe klant","Boeken via een marktplaats","Je koopt hier vooral klanten, geen software. Dat is een marketingkeuze die geen bedrijfssysteem kan maken.",{"naam":335,"rijen":336,"typering":345,"tegenover_odoo":346},"Microsoft Bookings",[337,339,341,343],{"label":294,"waarde":338},"Microsoft, onderdeel van Microsoft 365",{"label":297,"waarde":340},"Organisaties die al met Microsoft werken",{"label":300,"waarde":342},"Aanpasbare afspraakdetails en boekingsvoorwaarden, meerdere agenda's met eigen instellingen, klanten die zelf verzetten of annuleren, en realtime beschikbaarheid tegen dubbele boekingen",{"label":306,"waarde":344},"Werkt naadloos met de agenda, is beschikbaar binnen Teams en werkt met Outlook","Afspraken in Microsoft 365","Als je op Microsoft draait, staat dit er al. Odoo Afspraken zit in het abonnement en heeft als voordeel dat een afspraak een verkoopkans kan worden.",{"noot":348,"markt":349,"pakketten":350},"Deze pakketten zijn allemaal eenvoudiger op te zetten en vaak goedkoper. Wat Odoo als enige doet is een afspraak automatisch een verkoopkans laten worden in je eigen pijplijn, met de juiste verkoper erop. En boeken via de grote zoekmachine zit er ook in, al moet je adres dan letterlijk overeenkomen met je vermelding daar.","Belgie",[351,363,375,389,401],{"naam":352,"rijen":353,"typering":361,"tegenover_odoo":362},"Calendly",[354,355,357,359],{"label":294,"waarde":352},{"label":297,"waarde":356},"In eigen woorden alles rond vergaderingen, van plannen en betalen tot voorbereiden, notuleren en opvolgen",{"label":300,"waarde":358},"Plannen en boeken, betalingen, notulen en samenvattingen, contactbeheer en automatische e-mail- en sms-stromen",{"label":306,"waarde":360},"Salesforce en HubSpot expliciet; meer dan honderdvijftig in totaal","Afspraken plannen","De naam die iedereen kent en meestal de eerste die iemand probeert. Odoo doet het binnen je eigen systeem, met de afspraak als verkoopkans.",{"naam":364,"rijen":365,"typering":373,"tegenover_odoo":374},"Cal.com",[366,367,369,371],{"label":294,"waarde":364},{"label":297,"waarde":368},"In eigen woorden individuen, bedrijven die gesprekken voeren, en ontwikkelaars die planning in hun eigen product bouwen",{"label":300,"waarde":370},"Onbeperkt afspraaktypen, agendasynchronisatie, werkstroomautomatisering, betalingen, eigen videobellen, rondverdelen, gedeelde beschikbaarheid en meldingen bij afwezigheid; vijfenzestig talen",{"label":306,"waarde":372},"Salesforce, HubSpot, Slack en meer dan honderd andere","Afspraken plannen, aanpasbaar","Het meest aanpasbare in dit rijtje. Odoo Afspraken kent rondverdelen ook, maar loopt online vast op een maximum van twaalf plaatsen zonder ingreep in de instellingen.",{"naam":376,"rijen":377,"typering":387,"tegenover_odoo":388},"Acuity Scheduling",[378,380,382,384],{"label":294,"waarde":379},"Acuity Scheduling, een Squarespace-bedrijf",{"label":297,"waarde":381},"Schoonheid, fitness, welzijn, zakelijke dienstverlening, onderwijs en kunsten",{"label":300,"waarde":383},"Boeken op je eigen merkpagina's, klantbeheer met intakeformulieren, betalingen en facturatie, groepslessen, personeels- en middelenbeheer, en het voorkomen van niet komen opdagen met aanbetalingen en herinneringen",{"label":385,"waarde":386},"Claim","Naar eigen zeggen driekwart van de bedrijven op het platform ziet minder no-shows","Afspraken voor dienstverleners","Aanbetalingen tegen no-shows zijn precies wat Odoo ook heeft met vooruitbetaling. De rest eromheen is hier veel dieper uitgewerkt.",{"naam":390,"rijen":391,"typering":399,"tegenover_odoo":400},"YouCanBookMe",[392,393,395,397],{"label":294,"waarde":390},{"label":297,"waarde":394},"In eigen woorden gemaakt voor kleine bedrijven",{"label":300,"waarde":396},"Boekingspagina's in je eigen huisstijl, automatische bevestigingen, herinneringen en opvolging, betalingen, agendasynchronisatie en meldingen per sms en e-mail",{"label":306,"waarde":398},"HubSpot en een automatiseringsplatform met duizenden apps","Afspraken voor het kleinbedrijf","Eenvoudig en goedkoop. De vergelijking met Odoo gaat vooral over waar de afspraak landt: in hun systeem of in je eigen agenda naast je klantkaart.",{"naam":402,"rijen":403,"typering":412,"tegenover_odoo":413},"TIMIFY",[404,406,408,410],{"label":294,"waarde":405},"TIMIFY, Duitsland",{"label":297,"waarde":407},"In eigen woorden vijfenveertigduizend bedrijven in dertig landen; retail, financien, vastgoed, publieke sector, onderwijs, schoonheid en zorg",{"label":300,"waarde":409},"Online boeken met beheer van middelen en teams, dienstenbeheer, klantbeheer, agendasynchronisatie, dienstroosters en automatiseringsstromen",{"label":306,"waarde":411},"HubSpot, agenda's en een eigen ontwikkelaarsplatform","Afspraken en middelen","Middelenbeheer is waar Odoo Afspraken ook op inzet: je kunt op medewerker of op middel boeken, zoals een ruimte. Alleen loopt dat daar op twaalf plaatsen vast.","Een boekingslink maken kan overal. Het verschil zit in wat er met de boeking gebeurt: blijft het een agenda-item, of wordt het een aanvraag in je eigen systeem. De tools die je in Nederland en Belgie tegenkomt.",{"kop":416,"items":417,"kicker":454,"inleiding":455},"De woorden die in elk gesprek vallen",[418,421,424,427,430,433,436,439,442,445,448,451],{"term":419,"uitleg":420},"Afspraaktype","Het sjabloon met duur, beschikbaarheid, opties en vragen.",{"term":422,"uitleg":423},"Middel","Een boekbaar object of plek, zoals een vergaderruimte of een zitplaats.",{"term":425,"uitleg":426},"Capaciteit","Het maximale aantal personen dat een middel aankan.",{"term":428,"uitleg":429},"Gekoppeld middel","Meerdere middelen die samen een grotere vraag opvangen; werkt alleen bij automatisch toewijzen.",{"term":431,"uitleg":432},"Voorbereidingstijd","De minimale tijd tussen het boekmoment en de start van de afspraak.",{"term":434,"uitleg":435},"Boekingsvenster","Hoe ver vooruit geboekt mag worden, of tussen welke twee data.",{"term":437,"uitleg":438},"Annuleringstermijn","De periode voor de afspraak waarbinnen de klant niet meer zelf kan afzeggen.",{"term":440,"uitleg":441},"Toewijzing","De volgorde waarin de klant kiest: eerst persoon, eerst tijd, of tijd met automatische toewijzing.",{"term":443,"uitleg":444},"Rooster","De tijdvakken per dag die bepalen welke momenten zichtbaar zijn.",{"term":446,"uitleg":447},"Handmatige bevestiging","Goedkeuring door jou; het tijdslot blijft ondertussen gereserveerd.",{"term":449,"uitleg":450},"Vragenlijst","De vragen die de klant bij het boeken beantwoordt.",{"term":452,"uitleg":453},"Verkoopkans","Het record in CRM dat automatisch uit een boeking kan ontstaan.","Begrippen","Termen die je in offertes, demo's en gesprekken met je accountant tegenkomt, in gewone taal.",{"kop":457,"items":458,"kicker":483,"inleiding":484},"Vraag dit na voordat je begint",[459,462,465,468,471,474,477,480],{"tekst":460,"titel":461},"Dat bepaalt de hele inrichting.","Boeken we personen of ruimtes",{"tekst":463,"titel":464},"En hoe kort van tevoren nog.","Hoe ver vooruit mag iemand boeken",{"tekst":466,"titel":467},"Daarna krijgt hij een foutmelding met contactgegevens.","Tot wanneer mag iemand annuleren",{"tekst":469,"titel":470},"Bij personen staat er standaard een online vergadering.","Fysiek of online",{"tekst":472,"titel":473},"Vragen kunnen verplicht gemaakt worden.","Wat willen we vooraf weten",{"tekst":475,"titel":476},"Dan blijft het tijdslot ondertussen gereserveerd.","Willen we elke boeking goedkeuren",{"tekst":478,"titel":479},"Alleen dan kan een boeking een verkoopkans worden.","Gebruiken we CRM",{"tekst":481,"titel":482},"Dat vraagt een aparte module en een kloppend adres.","Willen we vanuit Google boekbaar zijn","Voorbereiden","Acht punten die je met je partner of je accountant doorneemt. Ze kosten tien minuten nu en schelen weken later.",{"kop":486,"items":487,"kicker":514,"probeer":515,"inleiding":522},"Waar het aan vastzit",[488,492,495,500,505,509],{"slug":489,"tekst":490,"module":55,"in_de_praktijk":491},"crm","Elke boeking kan een verkoopkans worden.","Bij een middelafspraak wordt de maker van het afspraaktype de verkoper, bij een persoonsafspraak de betrokken gebruiker.",{"slug":123,"tekst":493,"module":41,"in_de_praktijk":494},"Nodig om de boekingspagina te publiceren en te tonen.","De introductietekst en de omschrijving bij een middel zijn zichtbaar voor bezoekers.",{"slug":496,"tekst":497,"module":498,"in_de_praktijk":499},"werknemers","De personen die geboekt kunnen worden.","Werknemers","Hun agenda bepaalt uiteindelijk wat er nog vrij is.",{"slug":501,"tekst":502,"module":503,"in_de_praktijk":504},"verhuur","Ruimtes en plekken kun je ook als middel boekbaar maken.","Verhuur","Voor betaalde verhuur met periodes en borg is Verhuur de betere plek.",{"slug":123,"tekst":506,"module":507,"in_de_praktijk":508},"Sollicitatiegesprekken laten inplannen door de kandidaat.","Werving","Scheelt een mailwisseling per kandidaat.",{"slug":510,"tekst":511,"module":512,"in_de_praktijk":513},"helpdesk","Een klant die een belafspraak wil inplannen na een ticket.","Helpdesk","De koppeling is niet automatisch; je deelt de link.","Samenhang",{"tekst":516,"titel":517,"punten":518},"Odoo laat je gratis een eigen omgeving proberen. Zet deze module aan, voer drie van je eigen gevallen in en je weet binnen een middag of het past.","Zelf kijken werkt beter dan lezen",[519,520,521],"Geen betaalgegevens nodig","Je eigen database","Elke app los aan te zetten","Dit is waarom Odoo een systeem is en geen verzameling losse tools: met welke modules deze gegevens deelt, en wat er precies heen en weer gaat.",[524,528,531,534,540,544],{"slug":489,"naam":55,"omschrijving":525,"groep":526,"editie":194,"icoon":527},"Leads en verkoopkansen in een pijplijn","Verkopen en klanten","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fcrm.png",{"slug":510,"naam":512,"omschrijving":529,"groep":7,"editie":8,"icoon":530},"Klantvragen als tickets, met teams en doorlooptijden","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fhelpdesk.png",{"slug":501,"naam":503,"omschrijving":532,"groep":526,"editie":8,"icoon":533},"Artikelen verhuren met periodes, borg en retour","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fverhuur.png",{"slug":535,"naam":536,"omschrijving":537,"groep":538,"editie":194,"icoon":539},"website","Websitebouwer","Pagina's bouwen met blokken, zonder code","Online en marketing","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fwebsite.png",{"slug":496,"naam":498,"omschrijving":541,"groep":542,"editie":194,"icoon":543},"Personeelsdossiers, contracten en teams","Mensen","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fwerknemers.png",{"slug":545,"naam":546,"omschrijving":547,"groep":542,"editie":194,"icoon":548},"werving-en-selectie","Werving en selectie","Vacatures en sollicitanten door de stappen heen","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fwerving-en-selectie.png",[550,556,561,567,573,579,585,590,595,601,606,612,618,623],{"slug":551,"naam":552,"kaarttekst":553,"icoon":554,"categorie":555},"bed-and-breakfast","Bed and breakfast","B and B's, pensions en kleinschalige logies.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fguest_house.png","horeca",{"slug":557,"naam":558,"kaarttekst":559,"icoon":560,"categorie":555},"bowling","Bowlingcentrum","Bowlingbanen, vrijetijdscentra en entertainment.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fbowling.png",{"slug":562,"naam":563,"kaarttekst":564,"icoon":565,"categorie":566},"coworking","Coworking","Flexplekken, gedeelde kantoren en bedrijfsverzamelgebouwen.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fcoworking.png","vereniging",{"slug":568,"naam":569,"kaarttekst":570,"icoon":571,"categorie":572},"dierenkliniek","Dierenkliniek","Dierenartsen, dierenklinieken en dierenverzorging.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fveterinary_clinic.png","zorg",{"slug":574,"naam":575,"kaarttekst":576,"icoon":577,"categorie":578},"drogisterij","Drogisterij en cosmetica","Beauty, huidverzorging en make-up.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fclothing_boutique.png","retail",{"slug":580,"naam":581,"kaarttekst":582,"icoon":583,"categorie":584},"fotograaf","Fotograaf","Studio's, eventfotografen en contentmakers.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fphotography.png","cultuur",{"slug":586,"naam":587,"kaarttekst":588,"icoon":589,"categorie":572},"kapsalon","Kapsalon","Kapsalons, barbershops en hairstyling.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fhair_salon.png",{"slug":591,"naam":592,"kaarttekst":593,"icoon":594,"categorie":572},"klimhal","Klimhal","Klimhallen, boulderzalen en trainingscentra.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fclimbing_gym.png",{"slug":596,"naam":597,"kaarttekst":598,"icoon":599,"categorie":600},"makelaar","Makelaarskantoor","Makelaars in verkoop, verhuur en beheer.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Freal_estate.png","bouw",{"slug":602,"naam":603,"kaarttekst":604,"icoon":605,"categorie":572},"opticien","Opticien","Opticiens, brillenzaken en optiekketens.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Feyewear_shop.png",{"slug":607,"naam":608,"kaarttekst":609,"icoon":610,"categorie":611},"restaurant","Restaurant","Restaurants en culinaire concepten.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Findustry_restaurant.png","eten",{"slug":613,"naam":614,"kaarttekst":615,"icoon":616,"categorie":617},"rijschool","Rijschool","Rijscholen met leerlingen, lessen en examens.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fdriving_school.png","onderwijs",{"slug":619,"naam":620,"kaarttekst":621,"icoon":622,"categorie":572},"sportschool","Sportschool","Sportscholen, wellnessclubs en personal training.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Ffitness.png",{"slug":624,"naam":625,"kaarttekst":626,"icoon":627,"categorie":584},"tattooshop","Tattooshop","Tattoo- en piercingstudio's.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Ftattoo_shop.png","2026-09-28T13:12:43.914800Z"]