[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"content:modules\u002Fbuitendienst":3},{"slug":4,"naam":5,"omschrijving":6,"groep":7,"editie":8,"icoon":9,"intro":10,"in_het_kort":11,"in_het_kort_noot":32,"secties":33,"gerelateerd":619,"branches":643,"bijgewerkt":682},"buitendienst","Buitendienst","Werkbonnen, planning en facturatie voor monteurs","Projecten en werk","Betaald","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fbuitendienst.png","Buitendienst is de module voor werk dat bij de klant gebeurt: een taak met een adres, een werkbon die ter plekke wordt ingevuld, materialen die van je voorraad af gaan en een factuur die daaruit ontstaat.",[12,14,17,20,23,26,29],{"label":13,"waarde":5},"Heet in Odoo",{"label":15,"waarde":16},"Versie","Alleen in het abonnement",{"label":18,"waarde":19},"Typisch vanaf","Zodra monteurs werk doen dat je wilt vastleggen en factureren",{"label":21,"waarde":22},"Meestal samen met","Projecten, Urenstaten, Verkoop, Voorraad",{"label":24,"waarde":25},"Vervangt vaak","Papieren werkbonnen en een planning in een spreadsheet",{"label":27,"waarde":28},"Sterkste punt","Gebruikte materialen gaan van je echte voorraad af",{"label":30,"waarde":31},"Let op","De handleiding beschrijft geen mobiele app en geen offline werken","Werkbonnen, planning en facturatie voor monteurs op locatie.",{"dag":34,"wie":60,"doen":77,"kort":118,"video":125,"anders":151,"lokaal":170,"versie":185,"vragen":210,"misgaat":245,"software":274,"begrippen":513,"checklist":553,"koppelingen":582},{"kop":35,"items":36,"kicker":58,"inleiding":59},"Een dag in deze module",[37,41,44,47,50,54],{"app":38,"tekst":39,"titel":40},"Verkoop","Uit een offerte met een dienstproduct, uit een ticket, of handmatig.","Er is werk bij een klant",{"app":5,"tekst":42,"titel":43},"Met klant, adres en een werkbonsjabloon.","Er ontstaat een taak",{"app":5,"tekst":45,"titel":46},"De klussen van vandaag staan op de kaart, op volgorde van geplande tijd.","De monteur plant zijn dag",{"app":5,"tekst":48,"titel":49},"De werkbon wordt ingevuld en de gebruikte producten worden op de taak gezet.","Op locatie",{"app":51,"tekst":52,"titel":53},"Voorraad","De voorraad van het standaardmagazijn wordt automatisch bijgewerkt.","De taak is klaar",{"app":55,"tekst":56,"titel":57},"Boekhouding","Uren en materialen samen, op basis van wat er echt is gedaan.","De factuur ontstaat","Van begin tot eind","Zes stappen door een proces zoals het in de praktijk loopt. Elke stap gebeurt in een andere app, op dezelfde gegevens.",{"kop":61,"items":62,"kicker":75,"inleiding":76},"Voor wie dit het verschil maakt",[63,67,71],{"sub":64,"tekst":65,"titel":66},"Voorraad die klopt","Dit is het sterkste argument voor Buitendienst in Odoo. Wat de monteur op de taak zet, gaat van je echte voorraad af en komt op de factuur. Losse werkbonsoftware moet dat koppelen.","Je monteurs verbruiken materiaal",{"sub":68,"tekst":69,"titel":70},"Uren en materiaal samen","De taak draagt zowel de uren als de producten, en beide komen op dezelfde factuur zonder overtypen.","Je factureert op nacalculatie",{"sub":72,"tekst":73,"titel":74},"Van ticket naar monteur","Als support en buitendienst in elkaar overlopen, is het handig dat een ticket met een klik een interventie wordt. Beide modules zitten wel in het abonnement.","Je werk begint bij een klantvraag","Relevantie","Niet elk bedrijf heeft deze module nodig. Dit zijn de situaties waarin hij direct iets oplevert.",{"kop":78,"items":79,"kicker":116,"inleiding":117},"Wat je ermee doet",[80,83,86,89,92,95,98,101,104,107,110,113],{"tekst":81,"titel":82},"Handmatig met klantnaam, of automatisch uit een offerte of een helpdeskticket.","Taken aanmaken",{"tekst":84,"titel":85},"Met instructies, aanvinklijsten, invulvelden, bestanden en afbeeldingen.","Werkbonnen invullen",{"tekst":87,"titel":88},"Via de ontwerpfunctie waarin je velden sleept; dit installeert de Studio-app.","Eigen werkbonsjablonen maken",{"tekst":90,"titel":91},"Producten op de taak zetten, met aantallen, gefilterd op categorie of kenmerk.","Materialen boeken",{"tekst":93,"titel":94},"Producten komen uit je standaardmagazijn; zodra de taak klaar is, is de voorraad bijgewerkt.","Voorraad laten kloppen",{"tekst":96,"titel":97},"Op de taak, net als bij een gewoon project.","Uren schrijven",{"tekst":99,"titel":100},"Alle klussen van vandaag als speld op een kaart, gesorteerd op geplande datum.","De dag op de kaart zetten",{"tekst":102,"titel":103},"Vanuit de kaart naar een navigatiedienst, met je huidige locatie als startpunt.","Naar de klus navigeren",{"tekst":105,"titel":106},"Uren en verbruikte producten samen op een factuur.","Factureren op tijd en materiaal",{"tekst":108,"titel":109},"Een helpdeskticket omzetten in een interventie bij de klant.","Vanuit een ticket plannen",{"tekst":111,"titel":112},"Taken hangen aan een project, met de bijbehorende voortgang en marge.","Per project sturen",{"tekst":114,"titel":115},"Per gebruiker of centraal, zodat de juiste voorraad wordt aangesproken.","Standaardmagazijn instellen","In de praktijk","Geen lijst met functies, maar de handelingen die je er werkelijk mee verricht.",{"kop":119,"kicker":120,"alineas":121,"inleiding":120},"Waar deze module over gaat",null,[122,123,124],"Buitendienst draait op de Projecten-module. Een taak hoort bij een project, en dat project bepaalt welk werkbonsjabloon standaard geldt. Een taak kan handmatig ontstaan, automatisch uit een bevestigde offerte met een dienstproduct, of vanuit een helpdeskticket.","Waar de module zich onderscheidt is de koppeling met je voorraad. Materialen die een monteur op de klus verbruikt, boek je op de taak. Die producten worden uit je standaardmagazijn gehaald en komen op de factuur. Zodra de taak klaar is, klopt je voorraad weer.","Wees eerlijk over wat de handleiding niet beschrijft, want dat is veel. Er staat geen positioneringstekst, geen mobiele app, geen offline werken en geen ondertekenprocedure. De kaartweergave is statisch; een echte routebeschrijving vereist een externe kaartdienst. En werkbonsjablonen bouwen installeert automatisch de Studio-app, wat je abonnement raakt.",{"kop":126,"items":127,"kicker":142,"probeer":143,"inleiding":150},"Bekijk het in beeld",[128,133,138],{"href":129,"knop":130,"tekst":131,"titel":132},"odoo:\u002Fslides\u002Ffield-service-38","Openen bij Odoo","Field Service in de Odoo Tutorials.","De officiele cursus van Odoo",{"href":134,"knop":135,"tekst":136,"titel":137},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002F@Odoo","Bekijken op YouTube","Field Service, op het kanaal van Odoo zelf.","De afspeellijst op YouTube",{"href":139,"knop":130,"tekst":140,"titel":141},"doc:applications\u002Fservices\u002Ffield_service.html","Buitendienst in de handleiding van Odoo, van werkbon tot materialen.","De documentatie","Zelf zien",{"tekst":144,"titel":145,"punten":146},"Video's laten zien hoe het werkt, je eigen omgeving laat zien of het bij jou past. De proefperiode kost niets en je zet hem in een paar minuten op.","Van kijken naar doen",[147,148,149],"Gratis proefperiode","Je eigen gegevens","Zonder verplichting","Odoo heeft van deze module eigen video's en documentatie. Dat is het snelste wat je kunt doen voordat je met iemand om tafel gaat.",{"kop":152,"noot":153,"items":154,"kicker":168,"inleiding":169},"Als je nu iets anders gebruikt","Een vergelijking per categorie, van boekhouding tot e-mailmarketing, staat op de pagina over [Odoo vergelijken met wat je nu hebt](\u002Fodoo-vergelijken).",[155,160,164],{"label":156,"titel":157,"wat_je_wint":158,"wat_je_inlevert":159},"Alternatief","Papieren werkbonnen","Kost niets, werkt overal en iedereen snapt het.","De bon komt dagen later op kantoor, materiaal wordt nergens afgeboekt en de factuur wordt met de hand samengesteld.",{"label":156,"titel":161,"wat_je_wint":162,"wat_je_inlevert":163},"Losse werkbonsoftware","Sterker op de monteur: een app die offline werkt, een handtekening op het scherm, een uitgerekende route.","Je voorraad zit ergens anders, dus wat de monteur verbruikt moet via een koppeling of handmatig in je administratie komen.",{"label":156,"titel":165,"wat_je_wint":166,"wat_je_inlevert":167},"Buitendienst als gewoon project inrichten","Zit in de gratis versie en dekt uren, taken en facturatie op nacalculatie.","Je mist de werkbon, de kaart en het boeken van materialen op de taak, en daarmee de automatische voorraadmutatie.","Naast de rest","Eerlijk vergelijken betekent ook benoemen waar een los pakket sterker is.",{"kop":171,"items":172,"kicker":182,"inleiding":183,"callout_titel":184},"Wat Nederland en Belgie hier van je vragen",[173,176,179],{"tekst":174,"titel":175},"De handleiding noemt bij Buitendienst geen enkele Nederlandse of Belgische bijzonderheid. Er zijn geen lokale regels in deze module.","Nederland en Belgie.",{"tekst":177,"titel":178},"In Nederland en Belgie is een getekende werkbon vaak de basis voor de factuur. De handleiding van Buitendienst beschrijft geen handtekeningveld en geen ondertekenprocedure; alleen in de Helpdesk-handleiding staat de zin dat werkbonnen door de klant worden ondertekend. Laat dit voordoen voordat je erop rekent.","De handtekening van de klant.",{"tekst":180,"titel":181},"Over offline werken zegt de handleiding niets. In een kruipruimte of een meterkast is dat een reele vraag; leg hem bij je partner neer.","Werken zonder bereik.","Lokaal","De software is in beide landen dezelfde. De administratieve eisen niet.","Punten om na te vragen",{"kop":186,"noot":187,"kicker":188,"kaarten":189,"inleiding":209},"Gratis of betaald","Deze module zit in het abonnement, en er komt iets bij: zodra je werkbonnen aanzet, installeert Odoo automatisch de Studio-app. De handleiding waarschuwt daar zelf voor omdat het je plan kan raken. Zonder Buitendienst kun je met Projecten, Urenstaten en Voorraad een eind komen; wat je dan mist is de werkbon, de kaart en het boeken van materialen op de taak.","De grens",[190,200],{"badge":191,"tekst":120,"titel":192,"punten":193},"Gratis","Zit in Community",[194,195,196,197,198,199],"Projecten met taken, fasen en planning","Urenregistratie op taken","Facturatie op tijd en materiaal vanuit een project","Voorraad en magazijnen","Verkooporders met dienstproducten","Reparatieorders voor werk in eigen huis",{"badge":201,"tekst":120,"titel":202,"punten":203},"Abonnement","Alleen in Enterprise",[204,205,206,207,208],"Buitendienst zelf, met taken, kaart en materialen op de taak","Werkbonnen en werkbonsjablonen","De Studio-app, die automatisch meekomt met werkbonnen","Helpdesk, om vanuit een ticket een interventie te plannen","De Planning-app om monteurs in te delen","Het verschil tussen de open-sourceversie en het abonnement is per module anders. Dit is hoe het er bij deze module uitziet.",{"kop":211,"items":212,"kicker":243,"inleiding":244},"Tien vragen over buitendienst in Odoo",[213,216,219,222,225,228,231,234,237,240],{"vraag":214,"antwoord":215},"Zit Buitendienst in de gratis versie?","Nee, deze module zit alleen in het abonnement. Projecten, Urenstaten en Voorraad zitten er wel in, en daarmee kun je een eenvoudige variant opzetten.",{"vraag":217,"antwoord":218},"Hoe ontstaat een buitendiensttaak?","Handmatig, automatisch uit een bevestigde offerte met een dienstproduct, of vanuit een helpdeskticket.",{"vraag":220,"antwoord":221},"Kan de klant ter plekke tekenen?","De handleiding van Buitendienst beschrijft geen handtekeningveld en geen ondertekenprocedure. Alleen in de Helpdesk-handleiding staat de zin dat werkbonnen door de klant worden ondertekend. Laat dit voordoen voordat je erop rekent.",{"vraag":223,"antwoord":224},"Werkt het offline?","Daar zegt de handleiding niets over, en een mobiele app wordt evenmin genoemd. Voor werk op plekken zonder bereik is dat een vraag om vooraf te stellen.",{"vraag":226,"antwoord":227},"Kan ik materialen boeken op een klus?","Ja. Je zet producten op de taak met aantallen. Die komen uit je standaardmagazijn en gaan mee op de factuur; zodra de taak klaar is, is je voorraad bijgewerkt.",{"vraag":229,"antwoord":230},"Is er routeplanning?","Er is een kaartweergave die alle klussen van vandaag toont, gesorteerd op geplande tijd. Voor een echte routebeschrijving is een externe kaartdienst nodig. Zonder geldig klantadres verschijnt een taak niet op de kaart.",{"vraag":232,"antwoord":233},"Hoe maak ik mijn eigen werkbon?","Met werkbonsjablonen die je ontwerpt via de ontwerpfunctie. Let op: het aanzetten van werkbonnen installeert automatisch de Studio-app, wat je abonnement kan raken.",{"vraag":235,"antwoord":236},"Waarom heet mijn werkbon afgerond terwijl er velden leeg zijn?","Zodra je opslaat verandert het label, ongeacht lege velden. Alleen velden die je verplicht hebt gemaakt moeten gevuld zijn.",{"vraag":238,"antwoord":239},"Kan ik uren en materiaal samen factureren?","Ja, dat is de standaardwerkwijze: factureren op tijd en materiaal, waarbij de uren uit de urenregistratie komen en de producten van de taak.",{"vraag":241,"antwoord":242},"Heb ik Projecten nodig?","Ja. Buitendienst draait op projecten; elke taak hoort bij een project, en dat project bepaalt het standaardwerkbonsjabloon.","Veelgestelde vragen","Kort antwoord op wat er meestal als eerste boven komt.",{"kop":246,"items":247,"kicker":272,"inleiding":273},"Zes valkuilen bij het inrichten",[248,252,256,260,264,268],{"tekst":249,"titel":250,"wat_helpt":251},"Zodra je opslaat verandert het label in afgerond, ook als velden leeg zijn gebleven. Alleen velden die je verplicht maakte moeten gevuld zijn.","Denken dat een opgeslagen werkbon ook ingevuld is","Maak de velden die er echt toe doen verplicht, anders krijg je lege bonnen die compleet heten.",{"tekst":253,"titel":254,"wat_helpt":255},"De kaart is statisch. Een echte route vereist een externe kaartdienst die je apart instelt.","Op een routebeschrijving rekenen","Reken op een navigatiedienst op de telefoon van de monteur, of regel die koppeling vooraf.",{"tekst":257,"titel":258,"wat_helpt":259},"Dan verschijnt de taak niet op de kaart.","Een klant zonder geldig adres invoeren","Maak het adresveld hard in je werkwijze, niet in je hoofd.",{"tekst":261,"titel":262,"wat_helpt":263},"Dat installeert automatisch de Studio-app en dat kan je plan raken.","Werkbonnen aanzetten zonder de gevolgen te kennen","Bespreek dat met je partner voordat je het vinkje aanzet.",{"tekst":265,"titel":266,"wat_helpt":267},"De handleiding beschrijft er geen, en zegt ook niets over offline werken.","Op een mobiele app rekenen","Laat voordoen hoe een monteur op locatie werkt voordat je besluit.",{"tekst":269,"titel":270,"wat_helpt":271},"Dat vereist dat opslaglocaties aanstaan en dat er meer dan een magazijn bestaat.","Een standaardmagazijn willen instellen zonder voorwaarden","Richt je voorraad eerst in; daarna pas de buitendienst.","Waar het misgaat","Specifiek voor deze module, en allemaal vooraf te zien aankomen.",{"kop":275,"kicker":276,"panelen":277,"inleiding":512},"Odoo naast de buitendienstpakketten die je kent","De markt",[278,396],{"noot":279,"markt":280,"pakketten":281},"De Nederlandse en Belgische partijen splitsen zich in twee soorten. OutSmart, Insezo en Wello Solutions doen de buitendienst en koppelen daarna naar je boekhouding. Cafca, Syntess, Metacom en Isah zijn complete bedrijfssystemen waarin de buitendienst een onderdeel is, net als bij Odoo, maar dan gebouwd voor een specifieke branche.","Nederland",[282,305,324,340,358,370,383],{"naam":283,"rijen":284,"typering":303,"tegenover_odoo":304},"OutSmart",[285,288,291,294,297,300],{"label":286,"waarde":287},"Van","OutSmart, Nieuwegein; onderdeel van de Visma-groep",{"label":289,"waarde":290},"Voor wie","Bedrijven met buitendienstteams: installatiebedrijven in elektra, loodgieterij en klimaat, bouw en onderhoud, dienstverleners en beveiligingsbedrijven",{"label":292,"waarde":293},"Werkbon","Digitaal, met handtekening ter plekke; dat staat letterlijk op de eigen site",{"label":295,"waarde":296},"Mobiel","Apps voor telefoon en tablet die ook offline werken",{"label":298,"waarde":299},"Van bon naar factuur","Automatische omzetting van werkbon naar factuur",{"label":301,"waarde":302},"Koppelingen","Meer dan vijftig, waaronder Exact Online, AFAS, SnelStart, Moneybird en Twinfield","Werkbonnen en planning","Het scherpste Nederlandse alternatief. Doet de werkbon en de planning beter dan Odoo, en koppelt daarna naar je boekhouding. Bij Odoo zit die boekhouding er al in.",{"naam":306,"rijen":307,"typering":322,"tegenover_odoo":323},"Insezo",[308,310,312,314,317,320],{"label":286,"waarde":309},"Insezo, Nederland",{"label":289,"waarde":311},"In eigen woorden elk bedrijf met buitendienstmedewerkers, van zzp tot middelgroot; genoemde sectoren zijn klimaattechniek, installatie, apparatuurfabrikanten, gemeenten, beveiliging en zonnepanelen",{"label":292,"waarde":313},"Digitaal, met elektronische handtekening",{"label":315,"waarde":316},"Planning","Met routeplanning en optimalisatie",{"label":318,"waarde":319},"Sterk in","Materiaal- en urenregistratie, automatische klantmeldingen en realtime contact tussen kantoor en buitendienst",{"label":301,"waarde":321},"Exact, Jortt, e-Boekhouden, Moneybird, WeFact, Salesforce en HubSpot","Werkbonnen en routeplanning","Routeoptimalisatie is precies waar Odoo tekortschiet: die heeft alleen een kaartweergave, en een echte route vereist een externe kaartdienst.",{"naam":325,"rijen":326,"typering":338,"tegenover_odoo":339},"Cafca Software",[327,329,331,333,335],{"label":286,"waarde":328},"Cafca Software, Lommel, Belgie",{"label":289,"waarde":330},"Letterlijk software die installatiebedrijven begrijpt; klimaattechniek, elektro, beveiliging en dakwerk, van zelfstandige tot ongeveer vijftig medewerkers",{"label":292,"waarde":332},"Eigen werkbon-app, met digitale handtekening",{"label":318,"waarde":334},"Materiaalplanning en voorraadbeheer, service- en onderhoudscontracten, urenregistratie met voertuigvolging",{"label":336,"waarde":337},"Facturatie","Zit erin, geschikt voor elektronisch factureren","Bedrijfssysteem voor installateurs","Een compleet bedrijfssysteem voor een specifieke branche, inclusief de Belgische factuurverplichtingen. Dat is een andere keuze dan een breed systeem dat je zelf inricht.",{"naam":341,"rijen":342,"typering":356,"tegenover_odoo":357},"Wello Solutions",[343,345,347,349,351,354],{"label":286,"waarde":344},"Wello Solutions, Brussel; heette eerder Odyssee",{"label":289,"waarde":346},"Sectoren met veel apparatuur in het veld: klimaattechniek, onderhoud, installatie, energie, beveiliging, zonne-energie, maakindustrie, medische apparatuur en koffieautomaten",{"label":315,"waarde":348},"Koppelt automatisch de juiste monteur aan de juiste klus in het juiste tijdvak, en plant opnieuw als er iets verandert",{"label":295,"waarde":350},"Apps voor telefoon en tablet die offline werken en later synchroniseren",{"label":352,"waarde":353},"Route","Geintegreerde routeoptimalisatie",{"label":301,"waarde":355},"Onder meer Business Central, SAP Business One, Exact Online, AFAS en Odoo","Buitendienst voor apparatuur","De Belgische specialist, en een van de weinige die een Odoo-koppeling op de eigen site noemt. Voor wie zijn administratie in Odoo houdt maar de buitendienst zwaarder wil optuigen.",{"naam":359,"rijen":360,"typering":338,"tegenover_odoo":369},"Syntess",[361,363,365,367],{"label":286,"waarde":362},"Syntess, Nederland; het pakket heet Atrium",{"label":289,"waarde":364},"Installatietechniek, klimaat en koeling, elektrotechniek, brand- en beveiligingstechniek, en service- en onderhoudsbedrijven",{"label":318,"waarde":366},"Kantoor, buitendienst en administratie in een pakket: werkbonnen, planning, service- en onderhoudsbeheer, projecten en de financiele administratie",{"label":295,"waarde":368},"Apps voor tablet en telefoon","De directe Nederlandse tegenhanger van Odoo als geheel: een compleet systeem in plaats van een losse buitendienstapp, maar dan voor een branche in plaats van voor iedereen.",{"naam":371,"rijen":372,"typering":381,"tegenover_odoo":382},"Metacom",[373,375,377,379],{"label":286,"waarde":374},"VanMeijel, Emmeloord; een Nederlands familiebedrijf sinds 1987",{"label":289,"waarde":376},"Grond-, weg- en waterbouw, sloop en recycling, utiliteitsbouw en aanverwante sectoren; meer dan tweehonderdvijftig bedrijven",{"label":292,"waarde":378},"Digitaal, via tablet en telefoon",{"label":318,"waarde":380},"Calculatie, projectplanning en -bewaking, materieel- en materiaalbeheer inclusief verhuur, urenregistratie, inkoop en de financiele administratie","Bedrijfssysteem voor bouw en infra","Bouw en infra in plaats van servicemonteurs. Als je project en werkbon door elkaar lopen, is dat een ander soort systeem dan wat Odoo Buitendienst doet.",{"naam":384,"rijen":385,"typering":394,"tegenover_odoo":395},"Isah",[386,388,390,392],{"label":286,"waarde":387},"Isah, Nederland",{"label":289,"waarde":389},"Machinebouw, metaal, bouwtoelevering, maritiem, staalconstructie, mechatronica en aanverwante productie",{"label":5,"waarde":391},"Een eigen onderdeel voor serviceafhandeling onderweg",{"label":318,"waarde":393},"Productie, engineering, projecten, financien en logistiek in een systeem, met service als onderdeel daarvan","Bedrijfssysteem voor de maakindustrie","Voor een machinebouwer die zijn eigen machines onderhoudt is dit het logische systeem. Odoo doet dezelfde combinatie breder en minder diep.",{"noot":397,"markt":398,"pakketten":399},"Wat deze pakketten gemeen hebben is dat ze de monteur als uitgangspunt nemen: een app die offline werkt, een route die wordt uitgerekend, een handtekening op het scherm. De documentatie van Odoo beschrijft geen mobiele app, geen offline werken en geen ondertekenprocedure, en een echte routebeschrijving vereist een externe kaartdienst. Dat is het eerlijke verschil.","Belgie",[400,414,426,441,457,471,482,497],{"naam":401,"rijen":402,"typering":412,"tegenover_odoo":413},"Jobber",[403,404,406,408,410],{"label":286,"waarde":401},{"label":289,"waarde":405},"Dienstverleners aan huis en aan bedrijven in meer dan vijftig branches: klimaat, loodgieterij, elektra, dakwerk, hoveniers, schoonmaak en bouw; vierhonderdduizend gebruikers",{"label":315,"waarde":407},"Agenda met slepen en toewijzen",{"label":295,"waarde":409},"Apps voor telefoon en tablet",{"label":318,"waarde":411},"Snel van klus naar factuur en betaling, met een eigen klantportaal","Buitendienst voor het kleinbedrijf","Gemaakt voor kleine dienstverleners en daar heel sterk in. Zodra je voorraad, inkoop of productie erbij krijgt, houdt het op.",{"naam":415,"rijen":416,"typering":424,"tegenover_odoo":425},"ServiceTitan",[417,418,420,422],{"label":286,"waarde":415},{"label":289,"waarde":419},"Installatiebedrijven voor particulieren en bedrijven: klimaat, loodgieterij, elektra, dakwerk, ongediertebestrijding, hoveniers, koeltechniek en brandveiligheid",{"label":318,"waarde":421},"Planning en dispatch, een app voor monteurs, inkoop en voorraadbeheer, projectbeheer en nacalculatie, en betaalverwerking in het pakket",{"label":301,"waarde":423},"Meer dan zeventig kant-en-klare koppelingen","Buitendienst voor de installatiebranche","Het meest complete buitendienstpakket voor installatiebedrijven, en daarmee ook het zwaarste. Sterk op de Amerikaanse markt gericht.",{"naam":427,"rijen":428,"typering":439,"tegenover_odoo":440},"Simpro",[429,431,433,435,437],{"label":286,"waarde":430},"Simpro, onderdeel van Simpro Group, met ook AroFlo, BigChange en ClockShark; actief in drieentwintig landen",{"label":289,"waarde":432},"Elektra, loodgieterij, klimaat, brandbeveiliging, beveiliging en zonne-energie, voor zowel servicewerk als projecten in fasen",{"label":292,"waarde":434},"Digitale formulieren met handtekening",{"label":318,"waarde":436},"Klussen en planning, materiaal en voorraad, offertes en facturatie, onderhoudsplanning en urenregistratie met locatiebepaling",{"label":301,"waarde":438},"Boekhoudpakketten als QuickBooks, Xero, MYOB en Sage Intacct","Buitendienst en projecten","Dekt servicewerk en projecten allebei, wat in de installatiebranche vaak nodig is. Wat je er nog bij moet zoeken is de boekhouding zelf.",{"naam":442,"rijen":443,"typering":455,"tegenover_odoo":456},"Praxedo",[444,446,448,450,452],{"label":286,"waarde":445},"Praxedo; kantoren in onder meer Frankrijk, Duitsland, Spanje en Belgie",{"label":289,"waarde":447},"In eigen woorden bedrijven met vijf tot meer dan vijfhonderd monteurs; vijftienhonderd klanten en honderdvijftigduizend klussen per dag",{"label":352,"waarde":449},"Routeoptimalisatie met realtime volgen van activiteiten",{"label":295,"waarde":451},"App met offlinefunctionaliteit en automatische synchronisatie",{"label":453,"waarde":454},"Klantportaal","Met voortgangsmeldingen en zelf afspraken inplannen","Buitendienst met routeoptimalisatie","De Europese specialist op routes en grote monteursbestanden. Precies het stuk waar Odoo Buitendienst ophoudt: daar is een externe kaartdienst voor nodig.",{"naam":458,"rijen":459,"typering":469,"tegenover_odoo":470},"Fieldpoint",[460,461,463,465,467],{"label":286,"waarde":458},{"label":289,"waarde":462},"Groeiende commerciele aannemers in klimaattechniek, elektra, bouw, gebouwbeheer en industrieel onderhoud",{"label":295,"waarde":464},"Eigen app die offline werkt",{"label":318,"waarde":466},"Een gedetailleerd planbord, servicecontracten, inspectie- en takenlijsten, materiaal en voorraad, en projectnacalculatie",{"label":301,"waarde":468},"Business Central, Dynamics, NetSuite, QuickBooks en Salesforce","Buitendienst voor aannemers","Sterk op contracten en terugkerende inspecties. Dat is een stuk dat je in Odoo zelf moet opbouwen met projecten en abonnementen.",{"naam":472,"rijen":473,"typering":480,"tegenover_odoo":481},"Fieldcode",[474,476,478],{"label":286,"waarde":475},"Fieldcode; in eigen woorden ontwikkeld, gehost en ondersteund in Europa",{"label":289,"waarde":477},"Ict- en telecomorganisaties die eigen teams, onderaannemers en servicepartners aansturen",{"label":318,"waarde":479},"Volautomatische planning en dispatch, routeoptimalisatie, bewaking van serviceniveaus, onderdelenlogistiek en een klantportaal om zelf afspraken te boeken","Buitendienst voor ict en telecom","Gebouwd voor wie werk uitbesteedt aan partners. Dat is een model waar Odoo geen antwoord op heeft.",{"naam":483,"rijen":484,"typering":495,"tegenover_odoo":496},"Salesforce Field Service",[485,487,489,491,493],{"label":286,"waarde":486},"Salesforce",{"label":289,"waarde":488},"In eigen woorden bedrijven van elke omvang en sector met werk op locatie; genoemd worden telecom, nutsbedrijven, maakindustrie en zorg",{"label":315,"waarde":490},"Automatische afspraakplanning, toewijzing van medewerkers en onderaannemers, en routeoptimalisatie om reistijd te beperken",{"label":295,"waarde":492},"Apps voor telefoon en tablet; uitgesproken gebouwd om ook zonder verbinding te werken",{"label":318,"waarde":494},"De volledige werkorderketen, machineregistratie en preventief onderhoud, met offertes en betalingen in het veld","Buitendienst op een klantsysteem","De enige andere grote naam die helpdesk en buitendienst in hetzelfde platform heeft, net als Odoo. Ook de duurste weg daarnaartoe.",{"naam":498,"rijen":499,"typering":510,"tegenover_odoo":511},"Dynamics 365 Field Service",[500,502,504,506,508],{"label":286,"waarde":501},"Microsoft",{"label":289,"waarde":503},"Serviceorganisaties die al in het Microsoft-landschap werken",{"label":315,"waarde":505},"Klanten plannen zelf in via een portaal; er is een planningsassistent die roosters optimaliseert",{"label":318,"waarde":507},"Werkbonnen met stapsgewijze instructies, hulp op afstand door een expert, automatische serviceherinneringen per e-mail en sms, en enquetes achteraf",{"label":301,"waarde":509},"Teams, Outlook en Business Central voor financien en voorraad","Buitendienst op een bedrijfssysteem","Logisch als je al met Microsoft werkt, en dan vooral samen met Business Central. In Odoo zit die financiele kant in hetzelfde systeem.","Buitendienstsoftware splitst zich in twee soorten: pakketten die de monteur centraal stellen en daarna koppelen aan je boekhouding, en complete bedrijfssystemen waarin de buitendienst een onderdeel is. Vijftien pakketten die je in Nederland en Belgie tegenkomt.",{"kop":514,"items":515,"kicker":551,"inleiding":552},"De woorden die in elk gesprek vallen",[516,519,521,524,527,530,533,536,539,542,545,548],{"term":517,"uitleg":518},"Taak","De klus bij een klant, met adres, geplande datum en werkbon.",{"term":292,"uitleg":520},"Het formulier dat de monteur ter plekke invult en dat het uitgevoerde werk beschrijft.",{"term":522,"uitleg":523},"Werkbonsjabloon","De opzet van zo'n formulier, ontworpen met Studio.",{"term":525,"uitleg":526},"Standaardmagazijn","Het magazijn waaruit verbruikte materialen worden gehaald.",{"term":528,"uitleg":529},"Tijd en materiaal","Factureren op basis van gewerkte uren plus verbruikte producten.",{"term":531,"uitleg":532},"Dienstproduct","Een product van het type dienst; verkoop je dat, dan ontstaat er een taak.",{"term":534,"uitleg":535},"Interventie","Een buitendiensttaak die uit een helpdeskticket ontstaat.",{"term":537,"uitleg":538},"Kaartweergave","Het overzicht met alle klussen van de dag als speld; standaard alleen vandaag.",{"term":540,"uitleg":541},"Kaartdienst","De externe dienst die nodig is voor een echte routebeschrijving.",{"term":543,"uitleg":544},"Project","De bak waar buitendiensttaken in hangen, met een eigen standaardwerkbon.",{"term":546,"uitleg":547},"Geplande datum","Het veld waarop Odoo de volgorde van de route bepaalt.",{"term":549,"uitleg":550},"Studio","De app waarmee je zelf schermen en formulieren ontwerpt; komt mee met werkbonnen.","Begrippen","Termen die je in offertes, demo's en gesprekken met je accountant tegenkomt, in gewone taal.",{"kop":554,"items":555,"kicker":580,"inleiding":581},"Vraag dit na voordat je begint",[556,559,562,565,568,571,574,577],{"tekst":557,"titel":558},"Registreren, tekenen laten zetten, materiaal boeken. Laat elk van die drie voordoen.","Wat doet de monteur op locatie",{"tekst":560,"titel":561},"Over offline werken zegt de handleiding niets. Toets dat in je eigen situatie.","Werkt hij met bereik",{"tekst":563,"titel":564},"Als dat veel is, is de voorraadkoppeling het sterkste argument.","Hoeveel materiaal gaat er om",{"tekst":566,"titel":567},"Uit een offerte, uit een ticket of uit een telefoontje. Dat bepaalt de inrichting.","Hoe ontstaat het werk",{"tekst":569,"titel":570},"Zo ja, dan komt daar een externe kaartdienst bij.","Hebben we routeplanning nodig",{"tekst":572,"titel":573},"Dat gaat met Studio, en die app komt automatisch mee.","Wie ontwerpt onze werkbon",{"tekst":575,"titel":576},"Tijd en materiaal zit erin; onderhoudscontracten bouw je zelf op.","Factureren we per klus of per contract",{"tekst":578,"titel":579},"Voor het indelen van diensten is de Planning-app nodig, ook uit het abonnement.","Hoeveel monteurs plannen we","Voorbereiden","Acht punten die je met je partner of je accountant doorneemt. Ze kosten tien minuten nu en schelen weken later.",{"kop":583,"items":584,"kicker":610,"probeer":611,"inleiding":618},"Waar het aan vastzit",[585,589,594,598,602,607],{"slug":120,"tekst":586,"module":587,"in_de_praktijk":588},"Buitendienst draait op projecten; elke taak hoort bij een project.","Projecten","Het project bepaalt ook welk werkbonsjabloon standaard geldt.",{"slug":590,"tekst":591,"module":592,"in_de_praktijk":593},"urenstaten","Uren op een taak zijn gewone urenregels.","Urenstaten","Dat is de basis voor factureren op tijd en materiaal.",{"slug":595,"tekst":596,"module":51,"in_de_praktijk":597},"voorraad","Verbruikte materialen komen uit je standaardmagazijn.","Een standaardmagazijn instellen vereist dat opslaglocaties aanstaan en dat je meer dan een magazijn hebt.",{"slug":599,"tekst":600,"module":38,"in_de_praktijk":601},"verkoop","Een bevestigde offerte met een dienstproduct maakt automatisch een taak.","Op de order verschijnt een knop die naar de bijbehorende taken leidt.",{"slug":603,"tekst":604,"module":605,"in_de_praktijk":606},"helpdesk","Vanuit een ticket plan je een interventie.","Helpdesk","Het werkbonsjabloon verschijnt alleen als werkbonnen in het buitendienstproject aanstaan.",{"slug":120,"tekst":608,"module":549,"in_de_praktijk":609},"Eigen werkbonsjablonen ontwerp je met Studio.","De handleiding waarschuwt dat het aanzetten van werkbonnen deze app automatisch installeert.","Samenhang",{"tekst":612,"titel":613,"punten":614},"Odoo laat je gratis een eigen omgeving proberen. Zet deze module aan, voer drie van je eigen gevallen in en je weet binnen een middag of het past.","Zelf kijken werkt beter dan lezen",[615,616,617],"Geen betaalgegevens nodig","Je eigen database","Elke app los aan te zetten","Dit is waarom Odoo een systeem is en geen verzameling losse tools: met welke modules deze gegevens deelt, en wat er precies heen en weer gaat.",[620,623,629,633,636,640],{"slug":603,"naam":605,"omschrijving":621,"groep":7,"editie":8,"icoon":622},"Klantvragen als tickets, met teams en doorlooptijden","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fhelpdesk.png",{"slug":624,"naam":625,"omschrijving":626,"groep":627,"editie":191,"icoon":628},"onderhoud","Onderhoud","Preventief en correctief onderhoud aan machines","Inkopen, voorraad en productie","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fonderhoud.png",{"slug":630,"naam":543,"omschrijving":631,"groep":7,"editie":191,"icoon":632},"projecten","Taken, planning en rendement per project","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fprojecten.png",{"slug":590,"naam":592,"omschrijving":634,"groep":7,"editie":191,"icoon":635},"Uren schrijven en doorbelasten","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Furenstaten.png",{"slug":599,"naam":38,"omschrijving":637,"groep":638,"editie":191,"icoon":639},"Offertes, orders en facturen in een lijn","Verkopen en klanten","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fverkoop.png",{"slug":595,"naam":51,"omschrijving":641,"groep":627,"editie":191,"icoon":642},"Magazijnen, locaties, routes en waardering","\u002Ficonen\u002Fmodules\u002Fvoorraad.png",[644,650,655,661,666,672,677],{"slug":645,"naam":646,"kaarttekst":647,"icoon":648,"categorie":649},"elektricien","Elektricien","Elektrotechnische installateurs en vakbedrijven.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Felectrician.png","vakman",{"slug":651,"naam":652,"kaarttekst":653,"icoon":654,"categorie":649},"hovenier","Hovenier","Hoveniers, groenvoorziening en tuinaanleg.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fgardening.png",{"slug":656,"naam":657,"kaarttekst":658,"icoon":659,"categorie":660},"installatiebedrijf","Installatiebedrijf","Verwarming, koeling, ventilatie en technische installatie.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fhvac_services.png","bouw",{"slug":662,"naam":663,"kaarttekst":664,"icoon":665,"categorie":649},"klusbedrijf","Klusbedrijf","Klusbedrijven, allround vakmensen en kleine renovatie.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fhandyman.png",{"slug":667,"naam":668,"kaarttekst":669,"icoon":670,"categorie":671},"meubelzaak","Meubelzaak","Meubels, interieur en woondecoratie.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Ffurniture_store.png","retail",{"slug":673,"naam":674,"kaarttekst":675,"icoon":676,"categorie":649},"schoonmaakbedrijf","Schoonmaakbedrijf","Schoonmaak, facility en glasbewassing.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fcleaning_services.png",{"slug":678,"naam":679,"kaarttekst":680,"icoon":681,"categorie":660},"zonnepanelen","Zonnepanelen en installatie","Zonne-energie, laadpalen en technische installatie.","\u002Ficonen\u002Fbranches\u002Fsolar_installation.png","2026-09-28T13:12:43.929216Z"]