ModuleEnquetes
Enquetes is meer dan een vragenlijst: het is ook de toetsmotor van Odoo. Dezelfde module doet een tevredenheidsonderzoek, een kennistoets met certificaat en een live quiz met de zaal.
Waar deze module over gaat
Odoo omschrijft de app als een manier om enquetes, vragenlijsten, certificeringen en assessments te maken, om feedback te verzamelen, een evenement te evalueren of tevredenheid te meten. Bij het aanmaken kies je een van vier soorten, en die keuze bepaalt welke opties je te zien krijgt.
Er zijn acht vraagtypen: twee soorten meerkeuze, twee soorten tekst, een getal, een datum, een datum met tijd, en een matrix. Per vraag kun je een score instellen, ook negatief, en een vraag alleen laten verschijnen als iemand eerder een bepaald antwoord gaf.
Waar het interessant wordt is de combinatie met de rest. Zet je scoring aan, dan verschijnt een slaagpercentage en de optie om er een certificering van te maken. Wie slaagt krijgt automatisch het certificaat per mail en een badge op zijn profiel, zichtbaar op je cursuspagina. Dat maakt Enquetes tegelijk het examenonderdeel van E-learning.
Wat je ermee doet
Geen lijst met functies, maar de handelingen die je er werkelijk mee verricht.
Een dag in deze module
Zes stappen door een proces zoals het in de praktijk loopt. Elke stap gebeurt in een andere app, op dezelfde gegevens.
- 1Je wilt iets wetenTevredenheid, kennis, of een mening over een evenement.Enquetes
- 2De vragen worden opgebouwdIn secties, met acht vraagtypen en eventueel een score.Enquetes
- 3De enquete gaat uitMet een open link of alleen op uitnodiging per mail, met een deadline.Enquetes
- 4Mensen vullen inPer vraag, per sectie of alles op een pagina; vragen kunnen afhangen van eerdere antwoorden.Enquetes
- 5Er wordt gescoordBoven het slaagpercentage volgt automatisch een certificaat en een badge.E-learning
- 6De resultaten komen binnenPer vraag een diagram, met filters op geslaagd of gezakt.Enquetes
Waar het aan vastzit
Dit is waarom Odoo een systeem is en geen verzameling losse tools: met welke modules deze gegevens deelt, en wat er precies heen en weer gaat.
E-learning
Een certificering in een cursus is een enquete; Odoo zegt dat letterlijk.
In de praktijk: De badge van een certificering verschijnt in het cursusgedeelte van het portaal en op je cursuspagina.
Website
Enquetes nemen de kleuren van je websitethema over.
In de praktijk: Dat is geen instelling: losse kleuren per enquete kun je niet kiezen.
Evenementen
Een evaluatie na afloop van een bijeenkomst, naar de deelnemerslijst.
In de praktijk: Die lijst is je eigen contactenbestand, dus je hoeft niets te exporteren.
Werving en selectie
Een vragenlijst als onderdeel van een sollicitatieprocedure.
In de praktijk: De koppeling bestaat in Odoo, maar de handleiding beschrijft hem niet.
CRM
Een tevredenheidsvraag naar klanten uit je eigen pijplijn.
In de praktijk: Ook hier: de ontvangers zijn dezelfde contacten als op je facturen.
Werknemers
Een medewerkersonderzoek onder je eigen personeelsbestand.
In de praktijk: Let op: de handleiding beschrijft geen anonieme antwoordstand, en per deelnemer zijn antwoorden zichtbaar.
Zelf kijken werkt beter dan lezen
Odoo laat je gratis een eigen omgeving proberen. Zet deze module aan, voer drie van je eigen gevallen in en je weet binnen een middag of het past.
- Geen betaalgegevens nodig
- Je eigen database
- Elke app los aan te zetten
Voor wie dit het verschil maakt
Niet elk bedrijf heeft deze module nodig. Dit zijn de situaties waarin hij direct iets oplevert.
Je geeft cursussen of trainingen
Toetsen met certificaatDit is het sterkste argument. Een enquete is de toets, met slaagpercentage, automatisch certificaat per mail en een badge op het profiel.
Je meet tevredenheid
Ontvangers die je al hebtDe uitnodigingslijst is je eigen klantenbestand of personeelsbestand. Bij een los pakket is dat een export die na een maand achterloopt.
Je wilt een quiz met de zaal
Een live sessieMet een code krijgt iedereen op zijn telefoon de vragen, en jij toont vraag voor vraag de resultaten. Snelle antwoorden kunnen extra punten opleveren.
Gratis of betaald
Het verschil tussen de open-sourceversie en het abonnement is per module anders. Dit is hoe het er bij deze module uitziet.
Zit in Community
- Vier soorten enquetes en acht vraagtypen
- Scoring, ook negatief, met slaagpercentage
- Certificeringen met sjabloon, automatische mail en badge
- Voorwaardelijke vragen en antwoordcontrole
- Tijdslimieten en een beperking op het aantal pogingen
- Live sessies met een code en resultaten in realtime
- Rapportage per vraag met filters op geslaagd of gezakt
Alleen in Enterprise
- De Kennis-app om vragenlijsten intern te documenteren
- Marketingautomatisering om enquetes in een reeks te versturen
Enquetes zit volledig in de gratis versie, inclusief certificeringen en live sessies. Het volledig beheren van de uitnodigingsmail vraagt wel de ontwikkelaarsmodus.
Odoo naast de enquetepakketten die je kent
Bij enquetes gaat het zelden over de vragen en bijna altijd over waar de antwoorden staan. Veertien pakketten die je in Nederland en Belgie tegenkomt, wat ze meer kunnen, en waarom Odoo toch soms de logische keuze is.
Tally
Formulieren en enquetes- Van
- Tally; letterlijk een Belgisch bedrijf, gemaakt en gehost in de Europese Unie
- Voor wie
- Makers, productteams, marketeers, personeelszaken en kantoormanagers
- Vraagtypen
- Contactgegevens, bestandsuploads, handtekeningen, beoordelingen en schalen, datum en tijd, en betalen
- Logica
- Voorwaardelijke logica plus het doorvoeren van eerdere antwoorden in latere vragen
- Model
- Onbeperkt formulieren en inzendingen, permanent gratis
- Koppelingen
- Notion, Google Sheets, Airtable, Slack en de gangbare automatiseringsplatformen
Tegenover Odoo: De verifieerbaar Belgische keuze, met gegevens in Europa en een gratis model. Op scoring en certificering doet Odoo meer; op formuliervormen doet Tally meer.
Formdesk
Formulieren voor organisaties- Van
- Formdesk, van Innovero Software Solutions, Wassenaar; alle gegevens in Nederland gehost
- Voor wie
- Organisaties met hoge eisen aan continuiteit, veiligheid en datakwaliteit; genoemde klanten zijn Randstad, Universiteit Leiden en UMC Utrecht
- Sterk in
- Werkstromen met goedkeuringen, vertakkingen die alleen relevante velden tonen, rekenvelden die op ingevulde gegevens rekenen, en een pdf-generator
- Extra
- Online betalingen, bestandsuploads, een scantoepassing voor streepjescodes en gebruikersbeheer
- Koppelingen
- Webhooks en een eigen koppeling om gegevens door te zetten
Tegenover Odoo: Gegevens in Nederland is bij overheid, zorg en onderwijs vaak de doorslaggevende eis. Odoo bewaart ze waar jouw database staat; dat is een gesprek met je hostingpartij.
Survalyzer
Enquetes voor organisaties- Van
- Survalyzer, Zwitserland; nam in 2016 de Nederlandse partij NetQuestionnaires over
- Voor wie
- Personeelszaken, marktonderzoeksbureaus en grote organisaties in bankwezen, verzekeringen, logistiek en de publieke sector
- Vraagtypen
- Meer dan honderd
- Logica
- Complexe enquetelogica met lussen, scripting en willekeurige volgorde
- Anonimiteit
- Een eigen gereedschap dat persoonsgegevens verwijdert voordat resultaten worden gedeeld
- Gegevens
- Datacentra in Zwitserland en Amsterdam, met informatiebeveiligingscertificering
Tegenover Odoo: Op vraagtypen en anonimiseren een andere orde dan Odoo, dat acht vraagtypen kent en over anonieme antwoorden niets vastlegt.
Mopinion
Feedback op je digitale kanalen- Van
- Mopinion, Rotterdam; ook kantoren in Londen, Dusseldorf en Parijs
- Voor wie
- Klantervaring, gebruikerservaring, digitale marketing en productmanagement; e-commerce, financiele dienstverlening, technologie, automotive en horeca
- Wat het is
- Feedbacksoftware voor website, app en e-mail; geen algemene enquetetool
- Sterk in
- Sterbeoordelingen, aanbevelingsscores, weergave als venster of ingebed, en regels die een vraag tonen op specifiek gedrag
- Gegevens
- Verwerking in Europa, met informatiebeveiligingscertificering
Tegenover Odoo: Vraagt feedback op het moment zelf, op de pagina waar iemand vastloopt. Dat is iets anders dan een enquete versturen, en Odoo doet alleen dat laatste.
Medallia Agile Research
Marktonderzoek- Van
- Medallia Agile Research; dit heette eerder CheckMarket, een Belgische partij
- Voor wie
- Teams die zelf consumentenonderzoek willen doen
- Sterk in
- Sjablonen ontworpen door onderzoekers, meer dan tachtig talen, statistische onderzoeksmethoden, en toegang tot externe panels met miljoenen respondenten
Tegenover Odoo: Onderzoek in plaats van vragenlijsten. Wie een representatieve steekproef nodig heeft, koopt respondenten in; dat kan geen bedrijfssysteem.
Enalyzer
Enquetes met begeleiding- Van
- Enalyzer, actief sinds 2000; beschikbaar in onder meer het Nederlands
- Voor wie
- Van grote organisaties tot kleine teams met een grote opdracht, inclusief publieke instellingen
- Gegevens
- Expliciet gehost in de Europese Unie, met juridische kaders die daarop gebaseerd zijn
- Extra
- Levert naast software ook dienstverlening en expertise in gegevensbeveiliging
Tegenover Odoo: De combinatie van software en begeleiding is het argument. Bij een medewerkersonderzoek is de vraag zelden de techniek maar de vraagstelling.
Wat hier telt is waar de antwoorden staan. Formdesk host in Nederland, Survalyzer in Zwitserland en Amsterdam, Tally en Mopinion in Europa. Bij Odoo staan ze in je eigen database, op de plek waar die gehost wordt. Bij een medewerkersonderzoek of een klachtenformulier is dat de eerste vraag die gesteld wordt, niet de laatste.
Wat Nederland en Belgie hier van je vragen
De software is in beide landen dezelfde. De administratieve eisen niet.
Punten om na te vragen
- Anonieme antwoorden. De handleiding van Odoo beschrijft geen anonieme antwoordstand. Per deelnemer zijn de antwoorden zichtbaar op de deelnamepagina. Bij een medewerkersonderzoek is dat het eerste wat je moet uitzoeken voordat je belooft dat het anoniem is.
- Waar de antwoorden staan. Antwoorden staan in je eigen database, op de plek waar die gehost wordt. Dat is een gesprek met je hostingpartij, niet een instelling in Odoo.
- Bewaartermijnen. Over bewaren, anonimiseren of verwijderen van antwoorden legt de handleiding niets vast. Spreek dat zelf af.
De woorden die in elk gesprek vallen
Termen die je in offertes, demo's en gesprekken met je accountant tegenkomt, in gewone taal.
- Enquetesoort
- Enquete, live sessie, assessment of vrij; die keuze bepaalt welke opties zichtbaar zijn.
- Vraagtype
- Een van de acht soorten vragen, van meerkeuze tot matrix.
- Scoring
- De manier waarop punten worden toegekend en of antwoorden getoond worden.
- Slaagpercentage
- De grens waarboven iemand geslaagd is.
- Certificering
- Een enquete met een certificaat, een automatische mail en een badge.
- Voorwaardelijke vraag
- Een vraag die alleen verschijnt bij een bepaald eerder antwoord.
- Antwoordcontrole
- Een regel die een geldig e-mailadres of een bereik voor een getal afdwingt.
- Toegangsvorm
- Iedereen met de link, of alleen genodigden.
- Pogingen
- Het aantal keer dat iemand mag deelnemen.
- Terugbladeren
- De mogelijkheid om naar een vorige vraag terug te gaan; niet beschikbaar bij een live sessie.
- Sessiecode
- De code waarmee deelnemers aan een live sessie meedoen; zonder code vervalt het live karakter.
- Deelname
- Een ingevulde enquete van een persoon, met zijn antwoorden.
Zes valkuilen bij het inrichten
Specifiek voor deze module, en allemaal vooraf te zien aankomen.
Certificering en een live sessie willen combineren
Dat kan niet. Zet je certificering aan, dan verdwijnt de knop voor een live sessie, en omgekeerd verschijnt de certificeringsoptie niet.
Wat helpt: Kies vooraf welke van de twee je nodig hebt.
Willekeurige vragen en voorwaardelijke vragen combineren
Kies je voor willekeurig getrokken vragen per sectie, dan werkt het tonen van vragen op basis van eerdere antwoorden niet meer.
Wat helpt: Kies een van beide; ze sluiten elkaar uit.
Anonimiteit beloven
De handleiding beschrijft geen anonieme stand en toont per deelnemer de antwoorden.
Wat helpt: Onderzoek dit voordat je iets belooft, zeker bij een medewerkersonderzoek.
De tijdslimieten door elkaar halen
De limiet voor de hele enquete staat in minuten en geldt niet bij een live sessie. De limiet per vraag staat in seconden en werkt alleen bij een live sessie.
Wat helpt: Controleer welke van de twee je nodig hebt en welk soort enquete daarbij hoort.
Een live sessie zonder code starten
Zonder code kunnen deelnemers gewoon via de link meedoen zonder gastheer, en dan is het een gewone vragenlijst zonder realtime resultaat.
Wat helpt: Stel altijd een code in als je de zaal wilt meenemen.
De uitnodigingsmail willen aanpassen
Het sjabloon volledig beheren kan alleen in de ontwikkelaarsmodus, en een wijziging raakt alles wat dat sjabloon gebruikt.
Wat helpt: Laat je partner dat doen en leg vast wat er is aangepast.
Vraag dit na voordat je begint
Acht punten die je met je partner of je accountant doorneemt. Ze kosten tien minuten nu en schelen weken later.
- 1Wat wil je metenTevredenheid, kennis of een mening. Dat bepaalt of je scoring nodig hebt.
- 2Moet het anoniemOnderzoek dat eerst; de handleiding beschrijft geen anonieme stand.
- 3Is het een toetsZo ja, dan stel je een slaagpercentage in en kun je er een certificering van maken.
- 4Hangt het aan een cursusCertificeringen zijn de brug tussen Enquetes en E-learning.
- 5Hoeveel vraagtypen hebben we nodigEr zijn er acht. Ranglijsten, schalen en bestandsuploads zitten er niet bij.
- 6Open link of op uitnodigingBij uitnodiging is je eigen contactenbestand de lijst.
- 7Mag iemand het vaker invullenDat begrens je met een maximum aantal pogingen.
- 8Willen we een live sessieDan vervalt certificering, terugbladeren en de tijdslimiet voor de hele enquete.
Als je nu iets anders gebruikt
Eerlijk vergelijken betekent ook benoemen waar een los pakket sterker is.
Een los enquetepakket
Wat je wint: Veel meer vraagtypen, betere vormgeving, hogere invulpercentages en sterkere analyse.
Wat je inlevert: De ontvangerslijst is een kopie van je klanten- of personeelsbestand die je onderhoudt, en de antwoorden staan ergens anders dan je administratie.
Een gratis formulierentool
Wat je wint: Kost niets en staat in tien minuten.
Wat je inlevert: Geen certificaten, geen koppeling met je cursussen, en geen uitnodigingslijst die uit je eigen gegevens komt.
Feedbacksoftware voor je website
Wat je wint: Vraagt feedback op het moment zelf, op de pagina waar iemand vastloopt.
Wat je inlevert: Dat is iets anders dan een enquete versturen. Voor een klanttevredenheidsonderzoek per mail is het niet de juiste vorm.
Een vergelijking per categorie, van boekhouding tot e-mailmarketing, staat op de pagina over Odoo vergelijken met wat je nu hebt.
Bekijk het in beeld
Odoo heeft van deze module eigen video's en documentatie. Dat is het snelste wat je kunt doen voordat je met iemand om tafel gaat.
Tien vragen over enquetes in Odoo
Kort antwoord op wat er meestal als eerste boven komt.
Zit Enquetes in de gratis versie?
Ja, volledig, inclusief certificeringen en live sessies.
Hoeveel vraagtypen zijn er?
Acht: meerkeuze met een antwoord, meerkeuze met meerdere antwoorden, een tekstvak van een regel, een tekstvak van meerdere regels, een getal, een datum, een datum met tijd, en een matrix. Ranglijsten, schalen, sliders en bestandsuploads zitten er niet bij.
Kan ik een toets met certificaat maken?
Ja. Zet scoring aan, stel een slaagpercentage in en vink aan dat het een certificering is. Wie slaagt krijgt automatisch het certificaat per mail via een sjabloon, plus een badge op zijn profiel.
Kan een enquete anoniem?
De handleiding van Odoo beschrijft geen anonieme antwoordstand, en per deelnemer zijn de antwoorden zichtbaar. Onderzoek dit voordat je anonimiteit belooft.
Kan ik vragen laten afhangen van eerdere antwoorden?
Ja, per vraag. Let op: kies je voor willekeurig getrokken vragen per sectie, dan werkt dat niet meer.
Hoe werkt een live sessie?
Je maakt een sessie met een code, deelnemers komen in een wachtkamer, en jij loopt vraag voor vraag door met de resultaten op het grote scherm. Snelle antwoorden kunnen extra punten opleveren. Zonder code vervalt het live karakter.
Kan een live sessie ook een certificering zijn?
Nee, die twee sluiten elkaar uit.
Hoe nodig ik mensen uit?
Met een link voor iedereen, of alleen op uitnodiging per mail, met een deadline. De uitnodigingslijst komt uit je eigen contacten.
Kan iemand meerdere keren invullen?
Alleen als je dat toestaat; je stelt een maximum aantal pogingen in. Bij een live sessie kan het maar een keer.
Wat zie ik van de resultaten?
Per vraag hoeveel mensen antwoordden en hoeveel oversloegen, met een taartdiagram bij een juist antwoord en een staafdiagram bij meerdere of geen. Bij tekstvragen zie je de meest gegeven antwoorden, bij getallen het hoogste, laagste en gemiddelde.
Modules die hier vaak bij horen
CRM
GratisLeads en verkoopkansen in een pijplijn
CRM bekijken
E-learning
GratisCursussen voor klanten of je eigen mensen
E-learning bekijken
Evenementen
GratisInschrijvingen, tickets en betalingen
Evenementen bekijken
Websitebouwer
GratisPagina's bouwen met blokken, zonder code
Websitebouwer bekijken
Werknemers
GratisPersoneelsdossiers, contracten en teams
Werknemers bekijken
Werving en selectie
GratisVacatures en sollicitanten door de stappen heen
Werving en selectie bekijkenBranches die Enquetes gebruiken
Zelf uitproberen
Een eigen Odoo-omgeving is binnen een paar minuten opgezet en gratis uit te proberen. Je kunt er je eigen artikelen, klanten en processen in zetten zonder dat je iets vastlegt.