ModuleKwaliteit
Kwaliteit bouwt controles in op de momenten waarop producten je bedrijf binnenkomen, verlaten of gemaakt worden. Je legt een keer vast wat er gecontroleerd moet worden, en Odoo zet de controle daarna vanzelf voor de medewerker op de order.
Waar deze module over gaat
Het draait om het controlepunt. Daarin leg je vast welke producten het betreft, bij welke handeling de controle ontstaat, hoe vaak dat gebeurt en welke vorm de controle heeft. Odoo maakt op basis daarvan automatisch controles aan op ontvangsten, leveringen, retouren, productieorders of een specifieke werkorder.
De medewerker ziet op zijn order een knop met de openstaande controles. Afhankelijk van het type leest hij een instructie, maakt hij een foto, noteert hij een maat, geeft hij een goed- of afkeuroordeel, print hij een etiket of vult hij een werkblad in. Bij een meting kan Odoo zelf bepalen of de waarde binnen de tolerantie valt.
Gaat er iets mis, dan maak je een kwaliteitsmelding met de oorzaak, de correctieve en de preventieve maatregel, toegewezen aan een kwaliteitsteam. Afgekeurde aantallen kun je bovendien automatisch naar een aparte locatie laten gaan in plaats van naar het normale schap.
Wat je ermee doet
Geen lijst met functies, maar de handelingen die je er werkelijk mee verricht.
Een dag in deze module
Zes stappen door een proces zoals het in de praktijk loopt. Elke stap gebeurt in een andere app, op dezelfde gegevens.
- 1Je legt de regel vastWelk product, bij welke handeling, hoe vaak en in welke vorm.Kwaliteit
- 2Er komt een order binnenEen ontvangst, een levering of een productieorder.Voorraad
- 3De controle ontstaat vanzelfZichtbaar als knop bovenaan die order.Kwaliteit
- 4De medewerker voert hem uitLeest, meet, fotografeert of oordeelt, en rondt af.Werkvloer
- 5Bij afkeur volgt een vervolgstapDe tekst bij afkeur, en eventueel een aantal naar de afkeurlocatie.Kwaliteit
- 6Er komt een meldingMet oorzaak en maatregelen, toegewezen aan een team.Kwaliteit
- 7De melding doorloopt fasenTot de oorzaak is weggenomen.Kwaliteit
Waar het aan vastzit
Dit is waarom Odoo een systeem is en geen verzameling losse tools: met welke modules deze gegevens deelt, en wat er precies heen en weer gaat.
Voorraad
Controles ontstaan op ontvangsten, leveringen en retouren.
In de praktijk: Voor afkeurlocaties moet de instelling voor opslaglocaties in Voorraad aanstaan.
Productie
Controles op productieorders en op een specifieke werkorder.
In de praktijk: Een controle die aan een werkorder hangt kan alleen via een controlepunt ontstaan, niet handmatig.
PLM
Een instructiestap in een bewerking is technisch een kwaliteitscontrolepunt.
In de praktijk: Andersom heeft PLM deze app nodig om zulke stappen in te richten.
Onderhoud
Met Onderhoud erbij kun je bij een fotocontrole een apparaat opgeven.
In de praktijk: Zonder die app is dat veld er niet.
Inkoop
Een melding legt de leverancier van het product vast.
In de praktijk: Daarmee kun je afkeur terugleiden naar de bron.
Helpdesk
Een klacht van een klant is vaak het begin van een melding.
In de praktijk: De koppeling is niet automatisch; je legt de melding zelf aan.
Zelf kijken werkt beter dan lezen
Odoo laat je gratis een eigen omgeving proberen. Zet deze module aan, voer drie van je eigen gevallen in en je weet binnen een middag of het past.
- Geen betaalgegevens nodig
- Je eigen database
- Elke app los aan te zetten
Voor wie dit het verschil maakt
Niet elk bedrijf heeft deze module nodig. Dit zijn de situaties waarin hij direct iets oplevert.
Je ontvangt goederen die je wilt steekproeven
Willekeurig of periodiekJe hoeft niet alles te controleren. Een percentage van de handelingen of van de aantallen is genoeg, en dat stel je een keer in.
Je produceert en wilt maten vastleggen
MeetcontrolesNorm en tolerantie erin, en Odoo bepaalt zelf of een waarde goed is. De meting blijft bij de order staan, wat bij een klacht maanden later nog nuttig is.
Je wilt afkeur echt apart zetten
Een afkeurlocatieAfgekeurde aantallen gaan naar een eigen locatie in plaats van terug het schap in. Werkt alleen bij opslagbare artikelen en bij controle per hoeveelheid.
Gratis of betaald
Het verschil tussen de open-sourceversie en het abonnement is per module anders. Dit is hoe het er bij deze module uitziet.
Zit in Community
Alleen in Enterprise
- Controlepunten met frequentie en steekproefpercentage
- Negen controletypen, van instructie tot meting en rekenblad
- Norm en tolerantie met automatische beoordeling
- Controles op ontvangsten, leveringen, retouren en werkorders
- Kwaliteitsmeldingen met oorzaak en maatregelen
- Kwaliteitsteams en een bord met fasen
- Afkeurlocaties
Kwaliteit zit volledig in het abonnement. Zonder abonnement kun je hooguit met notities en bijlagen bij een order werken; er is geen structuur die vanzelf controles aanmaakt.
Wat Nederland en Belgie hier van je vragen
De software is in beide landen dezelfde. De administratieve eisen niet.
Punten om na te vragen
- Afkeurlocaties. Werken alleen als de instelling voor opslaglocaties in Voorraad aanstaat en het controlepunt op controle per hoeveelheid staat. Bij verbruiksartikelen lukt de verplaatsing wel, maar houdt Odoo de hoeveelheid op die locatie niet bij.
- Afvinken zonder pop-up. Het vinkje naast een stap op de werkvloer laat de controle automatisch slagen, zonder dat er iets verschijnt en zonder dat er iets wordt vastgelegd. De handleiding noemt geen manier om dat te blokkeren.
- Werkordercontroles. Die moeten op de werkvloer worden afgerond. Je kunt ze niet handmatig aanmaken; dat kan alleen via een controlepunt.
De woorden die in elk gesprek vallen
Termen die je in offertes, demo's en gesprekken met je accountant tegenkomt, in gewone taal.
- Controlepunt
- De regel die je een keer instelt en die daarna automatisch controles aanmaakt.
- Kwaliteitscontrole
- Een concrete inspectie door een medewerker bij een order.
- Controle per
- Bepaalt of er een controle komt per handeling, per uniek product of per hoeveelheid.
- Frequentie
- Bepaalt hoe vaak: altijd, willekeurig, periodiek of op verzoek.
- Steekproefpercentage
- Het deel van de aantallen dat gecontroleerd wordt bij controle per hoeveelheid.
- Norm
- De ideale maat met de bijbehorende eenheid.
- Tolerantie
- De onder- en bovengrens waarbinnen een meting mag liggen.
- Goed of afgekeurd
- Controletype waarbij het product aan een beschreven criterium moet voldoen.
- Instructiecontrole
- Controletype dat alleen tekst toont; hetzelfde als een stap op een werkorder.
- Kwaliteitsmelding
- Registratie van een probleem met oorzaak, correctieve en preventieve maatregel.
- Grondoorzaak
- Het veld waarin je vastlegt waar het probleem vandaan kwam.
- Afkeurlocatie
- Een aparte plek in het magazijn voor afgekeurde aantallen.
Acht valkuilen bij het inrichten
Specifiek voor deze module, en allemaal vooraf te zien aankomen.
Het productveld leeglaten
Dan ontstaat er een controle bij elke uitvoering van die handeling, dus op alle ontvangsten of alle productieorders.
Wat helpt: Vul producten of productcategorieen in, tenzij je dat echt wilt.
Een instructie in het verkeerde tabblad zetten
Wat in het notitietabblad staat wordt niet aan de uitvoerende medewerker getoond.
Wat helpt: Zet werkinstructies in het instructietabblad.
Confirm Measure lezen als doorgaan
Die knop bevestigt dat je goed gemeten hebt en keurt het product daarmee definitief af.
Wat helpt: Wil je de waarde herstellen, gebruik dan de knop ernaast.
Geen tekst bij afkeur invullen
Dan krijgt de medewerker bij een mislukte controle geen vervolginstructie.
Wat helpt: Vul dat tabblad in; het bestaat overigens niet bij alle controletypen.
Een instructiecontrole gebruiken voor echte controle
Die legt geen uitkomst vast; hij toont alleen tekst.
Wat helpt: Kies een type dat een resultaat vastlegt, zoals goed of afgekeurd, of een meting.
Wachten op de knop voor een melding
Die verschijnt alleen als er voor die order een controle is aangevraagd, en bij het ene type na validatie en bij het andere pas na afkeur.
Wat helpt: Vanuit de app zelf kun je altijd een melding aanmaken.
Stappen op een werkorder onderschatten
Elke stap die je aan een werkorder toevoegt wordt door Odoo als controlepunt opgeslagen.
Wat helpt: Je lijst met controlepunten vult zich dus ook met dingen die niemand als controle bedoeld had.
Denken dat de verplaatsing klaar is na bevestigen
De afgekeurde aantallen gaan pas naar de afkeurlocatie nadat de order zelf gevalideerd is.
Wat helpt: Rond de order af, anders staat er niets op die locatie.
Vraag dit na voordat je begint
Acht punten die je met je partner of je accountant doorneemt. Ze kosten tien minuten nu en schelen weken later.
- 1Wat willen we controlerenOntvangsten, leveringen, productie, of alle drie.
- 2Hoeveel willen we controlerenAlles, een percentage van de handelingen, of een percentage van de aantallen.
- 3Welke vorm pastAlleen lezen, een foto, een maat met tolerantie, of een oordeel.
- 4Wie beoordeelt de foto'sDie komen in de app terecht en wachten daar op een oordeel.
- 5Wat gebeurt er bij afkeurVul de tekst bij afkeur in; anders staat de medewerker stil.
- 6Willen we afkeur apart zettenDan moet controle per hoeveelheid aanstaan en opslaglocaties in Voorraad.
- 7Werken we met werkordersControles daarop lopen via de werkvloerweergave.
- 8Wie is het kwaliteitsteamMeldingen en controles worden aan een team toegewezen.
Als je nu iets anders gebruikt
Eerlijk vergelijken betekent ook benoemen waar een los pakket sterker is.
Een papieren checklist
Wat je wint: Iedereen kent hem en hij werkt zonder scherm.
Wat je inlevert: Je kunt achteraf niet zien welke controle bij welke order hoorde, en een foto of een meetwaarde koppelt aan niets.
Een los kwaliteitspakket
Wat je wint: Vaak sterker op normen, audits en documentbeheer.
Wat je inlevert: De controle staat los van de ontvangst of de productieorder. De medewerker moet twee systemen open hebben en de koppeling is handwerk.
Een gedeeld rekenblad met metingen
Wat je wint: Snel opgezet en makkelijk te analyseren.
Wat je inlevert: Niemand vult het in op het moment zelf. De metingen komen los te staan van de partij, de leverancier en de order waar ze bij hoorden.
Een vergelijking per categorie, van boekhouding tot e-mailmarketing, staat op de pagina over Odoo vergelijken met wat je nu hebt.
Bekijk het in beeld
Odoo heeft van deze module eigen video's en documentatie. Dat is het snelste wat je kunt doen voordat je met iemand om tafel gaat.
Tien vragen over kwaliteit in Odoo
Kort antwoord op wat er meestal als eerste boven komt.
Moet ik elke controle handmatig aanmaken?
Nee. Controles ontstaan meestal automatisch uit een controlepunt. Handmatig aanmaken is vooral voor een eenmalige controle of om achteraf iets vast te leggen.
Kan ik maar een deel van de producten controleren?
Ja, op twee manieren: een percentage van de aantallen via controle per hoeveelheid, of een percentage van de handelingen via de frequentie. Ook periodiek controleren kan.
Moet de medewerker naar de Kwaliteit-app?
Nee. De controle verschijnt als een knop bovenaan de order waar hij bij hoort, of als stap in de werkvloerweergave.
Kan ik een controle aan een specifieke productiestap koppelen?
Ja, via het veld voor de werkorderbewerking op het controlepunt. Die controles kunnen alleen via een controlepunt ontstaan en moeten op de werkvloer worden afgerond.
Kan Odoo zelf bepalen of een meting goed is?
Ja, als er een norm en een tolerantie zijn ingevuld. Klik je op de meetknop, dan beoordeelt Odoo automatisch. Klik je zelf op goed of afgekeurd, dan bepaal je het zelf.
Wat gebeurt er met afgekeurde producten?
Bij controle per hoeveelheid met een afkeurlocatie vul je het afgekeurde aantal en de locatie in. Na het valideren van de order gaan die stuks daarheen en de rest naar hun normale plek.
Werkt dat ook voor verbruiksartikelen?
De verplaatsing lukt, maar Odoo houdt de hoeveelheid op de afkeurlocatie dan niet bij. Voor opslagbare artikelen wel.
Hoe voorkom ik dat iemand gedachteloos afvinkt?
Daar geeft de handleiding geen middel voor. Het vinkje naast een stap laat de controle slagen zonder dat er een venster verschijnt.
Kan ik een melding maken zonder dat er een controle was?
Vanuit de app zelf en vanaf de werkvloer wel. De knop op een order verschijnt alleen als er voor die order een controle is aangevraagd.
Werkt Kwaliteit ook buiten productie?
Ja. Ontvangsten, leveringen en retouren horen er nadrukkelijk bij.
Modules die hier vaak bij horen
Helpdesk
BetaaldKlantvragen als tickets, met teams en doorlooptijden
Helpdesk bekijken
Inkoop
GratisOfferteaanvragen, leveranciers en levertijden
Inkoop bekijken
Onderhoud
GratisPreventief en correctief onderhoud aan machines
Onderhoud bekijken
PLM
BetaaldWijzigingen aan je producten met goedkeuring en versies
PLM bekijken
Productie
GratisStuklijsten, productieorders en werkorders
Productie bekijken
Voorraad
GratisMagazijnen, locaties, routes en waardering
Voorraad bekijkenBranches die Kwaliteit gebruiken
Zelf uitproberen
Een eigen Odoo-omgeving is binnen een paar minuten opgezet en gratis uit te proberen. Je kunt er je eigen artikelen, klanten en processen in zetten zonder dat je iets vastlegt.